客服機器人

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各類的APP、網(wǎng)站等線上平臺是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來源，為了更好地收集潛在客戶線索，為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機器人。來自市場的數(shù)據(jù)顯示，盡管這類機器人系統(tǒng)數(shù)量龐大，但是他們在獲取線索方面的能力卻有著較大的差異，部分系統(tǒng)的功能較差，遠遠滿足不了企業(yè)的獲客需求，怎么才能選擇到理想的AI客服機器人系統(tǒng)成為了擺在他們面前的重要課題。筆者在與一家企業(yè)的負責人進行溝通時得知，目前市面上

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智慧客服機器人

易聊AI客服機器人強大線索獲取能力助力企業(yè)穩(wěn)操勝券

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各類的APP、網(wǎng)站等線上平臺是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來源，為了更好地收集潛在客戶線索，為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機器人。來自市場的數(shù)據(jù)顯示，盡管這類機器人系統(tǒng)數(shù)量龐大，但是他們在獲取線索方面的能力卻有著較大的差異，部分系統(tǒng)的功能較差，遠遠滿足不了企業(yè)的獲客需求，怎么才能選擇到理想

2020-12-11 16:58
客服機器人智慧客服機器人
快商通智能客服、AI客服機器人入選愛分析智能通訊云行業(yè)趨勢報告

近日,愛分析正式發(fā)布《中國智能通訊云行業(yè)趨勢報告》,報告以“企業(yè)發(fā)展新動能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時代”為主題,詳細解讀了智能通訊云行業(yè)發(fā)展趨勢?？焐掏ㄗ鳛橹悄芡ㄓ嵲菩袠I(yè)的代表廠商,憑借全渠道云客服、客服機器人典型案例入選本次報告。愛分析認為，智能客服已成為企業(yè)的重要應用場景。智能客服具有跨行業(yè)屬

2020-11-25 18:05
智慧客服機器人客服機器人首個活體機器人 ai智能誤判客服
言小二智慧客服機器人智能連接用戶問題解決率高達85%

在企業(yè)的發(fā)展與壯大過程中，一個好的客服可以為公司創(chuàng)造不可估量的價值?？头淖饔秘灤┝斯句N售的整個過程，從開始接洽，到產(chǎn)品推薦、售后服務等等，重要性可見一斑。因此，很多公司為了尋找一個優(yōu)秀的客服，可謂使出了渾身解數(shù)?，F(xiàn)如今，伴隨著科技的不斷發(fā)展進步，人工智能時代，客服行業(yè)的發(fā)展也從傳統(tǒng)的人工向人工智

2020-06-09 16:52
智慧客服機器人客服機器人
智能客服機器人應答準確性大幅提升哥倫比亞大學信息處理實驗室與曉多科技合作發(fā)表論文

日前，成都曉多科技有限公司與哥倫比亞大學信息處理實驗室合作發(fā)表論文《DynamicUpdatingoftheKnowledgeBaseforaLarge-ScaleQuestionAnsweringSystem》被ACMDigitalLibrary收錄。論文提出了一種針對知識庫問答系統(tǒng)的自動學習方案

2020-02-28 17:36
智能客服系統(tǒng) 智能客服客服機器人
言小二——更有溫度的智慧客服機器人

人工智能時代已經(jīng)來了，許多企業(yè)保持競爭力的其中一種方法，就是盡可能的在工作流程中加入自動化環(huán)節(jié)，尤其現(xiàn)在有越來越多數(shù)據(jù)顯示，商家的自助結帳區(qū)和客戶服務都在持續(xù)增加。而言通也投入了大量的心力，推出了智慧客服機器人——言小二，它將讓整個客服行業(yè)發(fā)生更多改變。更有溫度的智慧客服機器人言小二是一款更有溫度的

2020-02-03 16:09
智慧客服機器人智能電話機器人人工智能電話機器人客服機器人
客服機器人自動挖掘商機？人工智能做得到！ | 探跡圖解智能銷售

越來越多ToB中小企業(yè)重視互聯(lián)網(wǎng)推廣，帶動更多潛在客戶通過電腦、手機的各個渠道主動聯(lián)系企業(yè)。對于業(yè)務人員，線索不斷增多，但如何轉化為有效商機、快速成交則是一個新的銷售挑戰(zhàn)。其中，許多ToB中小企業(yè)開始引進客服系統(tǒng)來提高應答效率，其中自動應答機器人很好地解決了業(yè)務人員無法全程上線的問題。但是，跟ToC

2019-12-18 17:57
人工智能大數(shù)據(jù) 智能銷售系統(tǒng) 客服機器人
言通人工智能客服機器人為改變客服而生

近日，客服行業(yè)正面臨著人工智能客服機器人的挑戰(zhàn)，一些企業(yè)的客服人員離職率高達50%。而人工智能客服機器人，在客服領域應用已全面展開。人工智能客服機器人為改變客服而生，它的出現(xiàn)使企業(yè)客服工作規(guī)范化、細致化、簡單化、智能化，滿足越來越復雜的客戶服務需求，并能夠幫助客服人員高效完成客服業(yè)務；幫助企業(yè)能夠更

2019-10-31 17:46
智能電話機器人電話機器人電銷機器人客服機器人
員工放假，言通人工智能客服機器人來頂崗！

歸心似箭，國慶小長假終于要來了，人工客服快要放假了，眾多企業(yè)在國慶期間沒人處理售后的問題，怎么辦？不用擔心！言通AI智能客服機器人來頂崗。言通AI智能客服機器人是一款適用于企業(yè)在線客服、新媒體客服等需求的語音服務平臺！采用先進的三引擎識別技術智能連接客戶，并利用大數(shù)據(jù)分析、機器學習、知識工程、智能語

2019-09-30 18:35
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