7月10日，中央紀(jì)委監(jiān)委官網(wǎng)發(fā)文指出，整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題方面。推動(dòng)相關(guān)住建部門履行好監(jiān)管職責(zé)，推動(dòng)形成加強(qiáng)信息公開、規(guī)范管理公共收益、強(qiáng)化履約服務(wù)監(jiān)管、建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制等政策組合拳，有效提升基層治理效能。
物業(yè)行業(yè)合規(guī)管理的發(fā)展趨勢(shì)朝著更加規(guī)范化、智能化、專業(yè)化和精細(xì)化的方向邁進(jìn)。
物業(yè)行業(yè)合規(guī)管理發(fā)展趨勢(shì)
法規(guī)體系完善：政府持續(xù)完善物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，從宏觀的行業(yè)監(jiān)管到具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)機(jī)制、業(yè)主權(quán)利義務(wù)等方面都將有更明確的規(guī)定。例如，針對(duì)物業(yè)費(fèi)定價(jià)、信用體系建設(shè)等方面的政策不斷出臺(tái)，旨在規(guī)范市場(chǎng)行為。
智慧化平臺(tái)應(yīng)用：物業(yè)企業(yè)更多地運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，搭建智慧化管理平臺(tái)。這些平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備設(shè)施的實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障預(yù)警、能耗管理等，從而提升運(yùn)營(yíng)效率，降低不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)邊界拓展：物業(yè)服務(wù)不再局限于傳統(tǒng)的“四保”（保安、保潔、保綠、保修），而是向資產(chǎn)管理、社區(qū)商業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)等多元化方向發(fā)展。業(yè)務(wù)邊界的拓展意味著企業(yè)將面臨更多不同領(lǐng)域的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，需要更全面的合規(guī)管理體系。
主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：傳統(tǒng)的合規(guī)管理往往偏重于事后補(bǔ)救，而未來的趨勢(shì)是更加注重風(fēng)險(xiǎn)管理的前置，通過建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、預(yù)警機(jī)制，在問題發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防和控制。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求：面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)企業(yè)需要通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來提升服務(wù)品質(zhì)和成本效率。這包括對(duì)合同管理、財(cái)務(wù)收支、人員管理等方面的精細(xì)化合規(guī)管控。
物業(yè)行業(yè)合同審查管理挑戰(zhàn)
●合同數(shù)量龐大且類型多樣
物業(yè)服務(wù)合同、裝修管理協(xié)議。保潔、安保、園林綠化、設(shè)備維保（電梯、消防）、工程施工、材料采購(gòu)等各類專項(xiàng)服務(wù)合同。 廣告位租賃、社區(qū)活動(dòng)合作、商家入駐等。 員工的雇傭合同。物業(yè)公司租賃辦公場(chǎng)所或?qū)⒐矃^(qū)域出租的合同。
●法律法規(guī)復(fù)雜且更新頻繁
物業(yè)行業(yè)受到多方面法律法規(guī)的約束，包括：物業(yè)管理?xiàng)l例及地方性法規(guī)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，特種設(shè)備安全法、消防法等，數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法等。
●行業(yè)專業(yè)性與技術(shù)性要求高
許多物業(yè)服務(wù)涉及高度的專業(yè)性和技術(shù)性，例如：電梯維保，消防設(shè)施維護(hù)，智能化系統(tǒng)等。
物業(yè)領(lǐng)域合同審查要點(diǎn)
1. 合同主體
●合法性與真實(shí)性：核實(shí)合同雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書（如物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)、分包方的專業(yè)資質(zhì)等），確保主體合法存在且具備相應(yīng)的簽約資格和履約能力。對(duì)于自然人，核實(shí)身份證件。
●授權(quán)：確認(rèn)簽訂合同的人員是否具備合法有效的授權(quán)（如法人授權(quán)委托書），避免無(wú)權(quán)代理或超越代理權(quán)限的情況。
2. 合同標(biāo)的與范圍
●明確性：詳細(xì)描述合同涉及的物業(yè)具體位置、面積、范圍（例如，是整個(gè)小區(qū)、某棟樓，還是某個(gè)特定區(qū)域），避免歧義。
●服務(wù)內(nèi)容/工作范圍：詳細(xì)列明服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量。例如，物業(yè)服務(wù)合同中要明確保潔范圍和頻率、安保巡邏頻次、設(shè)備維保項(xiàng)目等；租賃合同中要明確租賃物的用途。
3. 費(fèi)用條款
●金額與構(gòu)成：明確各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額、計(jì)算方式、構(gòu)成細(xì)項(xiàng)（如物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成、租金、維保費(fèi)、分包服務(wù)費(fèi)等）。
●支付方式與期限：約定支付時(shí)間、支付方式（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金）、開票要求等。
●調(diào)整機(jī)制：如涉及費(fèi)用調(diào)整，明確調(diào)整的條件、幅度、周期和通知程序。
●違約金與滯納金：約定逾期支付的違約責(zé)任，包括違約金或滯納金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和上限。
4. 權(quán)利與義務(wù)
●清晰對(duì)等：明確合同雙方各自的權(quán)利和義務(wù)，力求對(duì)等，避免出現(xiàn)一方權(quán)利過大或義務(wù)過重的情況。
●物業(yè)服務(wù)合同中重點(diǎn)關(guān)注：
·服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：是否達(dá)到約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
·維修責(zé)任：公共部位和業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分。
·專項(xiàng)維修資金：使用和管理的規(guī)定。
·信息公開：物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否需要定期公示收支、維修等信息。
·承接查驗(yàn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)責(zé)任。
·業(yè)主大會(huì)與業(yè)委會(huì)的權(quán)利： 業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)、選擇權(quán)、解聘權(quán)等。
●租賃合同中重點(diǎn)關(guān)注：
·租賃期限和續(xù)租： 明確租賃期限，以及是否有優(yōu)先續(xù)租權(quán)及續(xù)租條件。
·押金： 押金的金額、用途、退還條件和時(shí)間。
·房屋現(xiàn)狀與交付： 租賃物的移交和返還標(biāo)準(zhǔn)。
·轉(zhuǎn)租與轉(zhuǎn)讓： 是否允許轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓，以及條件。
·裝修與改造： 是否允許承租方對(duì)租賃物進(jìn)行裝修或改造，以及費(fèi)用承擔(dān)和返還時(shí)的處理。
5.合同期限與解除/終止
●起止日期： 明確合同的生效日期和終止日期。·續(xù)期條款： 如有續(xù)期條款，明確續(xù)期條件、程序和通知期限。·解除條件： 約定合同提前解除的條件，如一方嚴(yán)重違約、不可抗力等，以及解除后的清算和交接程序。·違約責(zé)任： 詳細(xì)約定違約情形、違約金計(jì)算方式、損失賠償范圍等，確保違約責(zé)任的公平性和可執(zhí)行性。
6.爭(zhēng)議解決
●解決方式： 明確爭(zhēng)議解決方式，是協(xié)商、調(diào)解、仲裁還是訴訟。
●管轄法院/仲裁機(jī)構(gòu)： 如選擇訴訟或仲裁，明確管轄地或仲裁機(jī)構(gòu)。
7.其他重要條款
●不可抗力： 明確不可抗力的定義和發(fā)生不可抗力事件后的處理方式（如免責(zé)、延期履行、解除合同等）。·通知與送達(dá)： 約定有效的通知方式和送達(dá)地址，確保重要文件能及時(shí)送達(dá)。
●法律適用： 明確合同適用的法律（通常為中華人民共和國(guó)法律）。
●附件與補(bǔ)充協(xié)議： 明確附件（如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙清單等）與合同正文的法律效力，以及補(bǔ)充協(xié)議的簽署方式。
法務(wù)AI智能體賦能合規(guī)提升
法大大iTerms Pro法務(wù)AI智能體基于自研法律大模型構(gòu)建，是一款為法務(wù)群體實(shí)實(shí)在在地“真干活”，實(shí)現(xiàn)人機(jī)共生之下的效率裂變，而非替代法務(wù)的法律科技產(chǎn)品，擁有“合同智擬、合同智審、履約智控、知識(shí)智理、法規(guī)智搜、咨詢智答、糾紛智策”7大核心能力，以強(qiáng)大功能、精準(zhǔn)服務(wù)、多元應(yīng)用打造物業(yè)行業(yè)智能合規(guī)助手，助力法務(wù)開啟合規(guī)管理新篇章。
例如：
1.助力構(gòu)建物業(yè)企業(yè)專屬審查清單庫(kù)，涵蓋各個(gè)合同類型審查清單，企業(yè)可按需擴(kuò)展，提升審查結(jié)果與企業(yè)的適配度及審查準(zhǔn)確度。
2.助力動(dòng)態(tài)法規(guī)法條審查，支持檢索最新法規(guī)法條，實(shí)現(xiàn)合同基于最新法規(guī)法條的審查，實(shí)現(xiàn)智能化的動(dòng)態(tài)管控。
（通用審查+合同類型審查構(gòu)建物業(yè)合同審查防線）
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