隨著2024年全球航空運(yùn)輸IT支出預(yù)計(jì)飆升至370億美元，行業(yè)正加速邁向現(xiàn)代化。由于客流量不斷增長，基礎(chǔ)設(shè)施正面臨巨大壓力，行業(yè)正聚焦更智能的系統(tǒng)、無縫旅程和可持續(xù)運(yùn)營。
SITA首席執(zhí)行官大衛(wèi)·拉沃雷爾（David Lavorel）在公司近期召開的年度大會(huì)上表示：“預(yù)計(jì)2025至2027年間，全球航空運(yùn)輸量將增長7%，基礎(chǔ)設(shè)施壓力將持續(xù)加大。與此同時(shí)，旅客對出行便利性的期待不斷提升，監(jiān)管要求也日益趨嚴(yán)。SITA的使命，是為日益增長的旅行與運(yùn)輸行業(yè)提供所需的旅行科技，確保旅客出行與行業(yè)運(yùn)營的順暢流動(dòng)。”
SITA 2024年?duì)I收增至16億美元，增幅8.3%，得益于機(jī)場、邊境和飛機(jī)業(yè)務(wù)以及全球四大區(qū)域的強(qiáng)勁表現(xiàn)。戰(zhàn)略收購和產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)增長，同時(shí)賦能客戶快速轉(zhuǎn)型和更為靈活地運(yùn)營。最新發(fā)布的《2024年SITA集團(tuán)影響力報(bào)告》指出，SITA正通過提供智能、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)，幫助機(jī)場、航空公司和政府應(yīng)對挑戰(zhàn)，確保旅客、行李和運(yùn)營的順暢與可持續(xù)。
2024年，SITA收購Materna IPS是集團(tuán)發(fā)展的重要里程碑，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造行業(yè)最強(qiáng)旅客處理組合，增強(qiáng)快速自助服務(wù)的能力。通過收購ASISTIM，SITA新增航空公司集中運(yùn)營控制服務(wù)，并推出SmartSea，將公司的旅行技術(shù)專長擴(kuò)展到海運(yùn)和鐵路領(lǐng)域。近期，SITA更是收購意大利機(jī)場設(shè)計(jì)知名企業(yè)CCM，旨在打造面向未來的旅行空間，從機(jī)場和航站樓設(shè)計(jì)的早期階段，就著手優(yōu)化旅客流動(dòng)和行李處理。
在可持續(xù)方面，全球已有40余家航空公司使用SITA OptiFlight®或其它減排產(chǎn)品。2024年，約減排30.8萬噸二氧化碳，相當(dāng)于一架商用飛機(jī)環(huán)繞地球飛行超過1,000次。此外，SITA Eco Mission、Total Optimizer和eWAS等解決方案在合規(guī)性、減排、燃油效率和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策方面的廣泛部署，彰顯出航空運(yùn)輸業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域的積極行動(dòng)。
在SITA自身的可持續(xù)運(yùn)營方面，公司制定了圍繞四大關(guān)鍵領(lǐng)域的全新可持續(xù)戰(zhàn)略：減少氣候影響、支持員工、改善商業(yè)實(shí)踐，為航空運(yùn)輸業(yè)在2050年實(shí)現(xiàn)凈零碳排放提供有積極影響的產(chǎn)品。作為戰(zhàn)略的一部分，SITA承諾在2050年實(shí)現(xiàn)自身凈零碳排放，每年減少4.2%的碳足跡。
大衛(wèi)·拉沃雷爾指出：“我們從客戶那里聽到最多的，是他們需要靈活性、速度和透明度，并希望以更少的投入實(shí)現(xiàn)更多的產(chǎn)出。要實(shí)現(xiàn)成功的轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于——在正確的時(shí)間，將正確的數(shù)據(jù)交到正確的人手中；在面對干擾時(shí)能夠迅速應(yīng)對。如今，轉(zhuǎn)型還意味著要在減少碳排放、緩解基礎(chǔ)設(shè)施壓力的同時(shí)，始終走在監(jiān)管要求之前。正因如此，SITA正加大在人工智能、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、云技術(shù)和數(shù)字身份等方面的投資，并與客戶攜手共創(chuàng)，從端到端打造更智能、更可持續(xù)的旅程。”
SITA作為一家持續(xù)轉(zhuǎn)型的組織，也在推動(dòng)這一發(fā)展勢頭中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。2024年，公司優(yōu)化了交付流程，推進(jìn)服務(wù)模式數(shù)字化，并引入了實(shí)現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)新所需的新技能與核心能力。借助人工智能、云技術(shù)、應(yīng)用程序、數(shù)字身份和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，SITA構(gòu)建了一套靈活敏捷的技術(shù)模塊，助力機(jī)場和航空公司快速應(yīng)變、高效運(yùn)行，并提供無縫的旅客體驗(yàn)。通過強(qiáng)化技術(shù)引擎，投資高效團(tuán)隊(duì)與先進(jìn)工具，SITA正在為大規(guī)模交付新一代旅行科技打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
如欲了解這些進(jìn)行中的轉(zhuǎn)變?nèi)绾嗡茉煳磥?，以及行業(yè)的應(yīng)對之道，歡迎查閱完整的《2024年SITA集團(tuán)影響力報(bào)告》，了解營收與現(xiàn)實(shí)世界轉(zhuǎn)化的積極影響。
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