2023年10月24日，攜程全球合作伙伴峰會(huì)在新加坡召開，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章做了名為《旅游業(yè)是獨(dú)一無二的最好的行業(yè)》的演講，梁建章在演講中宣布了攜程生成式 AI、內(nèi)容榜單、ESG 低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)三重創(chuàng)新的戰(zhàn)略方向。這些創(chuàng)新將為旅游行業(yè)帶來哪些變革和機(jī)遇？
生成式 AI：打造智能旅游助理
生成式 AI 是攜程利用云+AI推動(dòng)服務(wù)智能升級(jí)的核心技術(shù)之一，它可以實(shí)現(xiàn)智能旅游助理的功能，為用戶提供更便捷、更個(gè)性化、更放心的旅行選擇，并為商家提供更高效、更精準(zhǔn)、更節(jié)省成本的營(yíng)銷方案。
生成式 AI 是指能夠根據(jù)輸入的信息，自動(dòng)生成符合語(yǔ)義和邏輯的文本、圖像、音頻等內(nèi)容的人工智能技術(shù)。攜程在今年7月發(fā)布了旅游行業(yè)首個(gè)垂直大模型“攜程問道”，該模型基于200億個(gè)非結(jié)構(gòu)性旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行自研垂煉，能夠?qū)τ脩粼诼眯星爸泻笃诘男枨笠鈭D進(jìn)行更精準(zhǔn)的理解，并快速響應(yīng)。
“攜程問道”可以根據(jù)用戶提出的想法，從地域、主題特色等維度，推薦旅行目的地、酒店、景點(diǎn)、行程規(guī)劃和實(shí)時(shí)優(yōu)惠的選項(xiàng)；在用戶需求相對(duì)明確時(shí)，提供智能查詢結(jié)果，用戶可用文字和語(yǔ)音以自然語(yǔ)言長(zhǎng)句的形式進(jìn)行復(fù)雜條件的機(jī)票和酒店產(chǎn)品的查詢。
“攜程問道”不僅可以提高用戶體驗(yàn)，還可以幫助商家降本增效。通過百度云的大數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)用戶的興趣、習(xí)慣與偏好進(jìn)行分析，通過機(jī)器學(xué)習(xí)后，用AI技術(shù)對(duì)各種旅游產(chǎn)品進(jìn)行智能化組合，可以做到為每個(gè)用戶提供個(gè)性化的旅行方案。此外，為了保障用戶隨時(shí)獲得服務(wù)，攜程客服部門目前提供7×24小時(shí)服務(wù)保障。有媒體報(bào)道，在2018年的春運(yùn)中，很多攜程客服每天要接100多個(gè)電話。每天平均說6萬(wàn)到8萬(wàn)字，相當(dāng)于朗讀一部中篇小說。攜程可以通過百度云的自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別、文語(yǔ)轉(zhuǎn)換、自然語(yǔ)言處理等AI技術(shù)，打造和完善自己的智能客服平臺(tái)，更好地做到7×24小時(shí)回答用戶咨詢，解答相關(guān)問題。
內(nèi)容榜單：打造旅游行業(yè)可靠答案庫(kù)
內(nèi)容是旅游行業(yè)不可或缺的一部分，它可以影響用戶的決策和滿意度。然而，在海量的信息中，如何找到可靠、權(quán)威、有價(jià)值的內(nèi)容，是用戶和商家面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。為了解決這個(gè)問題，攜程在峰會(huì)上發(fā)布了內(nèi)容榜單，旨在打造旅游行業(yè)的“可靠答案庫(kù)”。
內(nèi)容榜單覆蓋全球超3000個(gè)目的地，45個(gè)常用主題，推薦維度涵蓋目的地、行程、酒店、機(jī)票、景點(diǎn)等，入選率均做到百里挑一。內(nèi)容榜單的生成基于“每張榜單平均500萬(wàn)次的數(shù)據(jù)運(yùn)算和人工校驗(yàn)”，結(jié)合攜程現(xiàn)有的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和億萬(wàn)客戶的反饋，確保內(nèi)容的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。
內(nèi)容榜單不僅可以為用戶提供更有參考價(jià)值的旅游信息，還可以為商家提供更有影響力的營(yíng)銷渠道。用戶可以通過內(nèi)容榜單快速找到自己感興趣的目的地和產(chǎn)品，并直接進(jìn)行預(yù)訂。商家可以通過內(nèi)容榜單展示自己的優(yōu)勢(shì)和特色，并吸引更多的目標(biāo)客戶。
內(nèi)容榜單是攜程利用云+AI推動(dòng)內(nèi)容智能升級(jí)的核心產(chǎn)品之一，它可以實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的可靠答案庫(kù)的功能，為用戶提供更有價(jià)值、更有信心的旅行參考，并為商家提供更有效、更有品質(zhì)的營(yíng)銷平臺(tái)。
ESG低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)：打造旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展模式
ESG是指環(huán)境（Environment）、社會(huì)（Social）和治理（Governance）三個(gè)方面，是衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展能力的重要指標(biāo)。隨著消費(fèi)者對(duì)環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公益的關(guān)注度越來越高，ESG也成為了旅游行業(yè)不可忽視的一個(gè)因素。為了響應(yīng)這一趨勢(shì)，攜程在峰會(huì)上推出了可量化、可檢測(cè)、可提升的低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)，旨在打造旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展模式。
低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)是基于國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)和專家團(tuán)隊(duì)的研究和評(píng)估，結(jié)合攜程平臺(tái)上海量酒店數(shù)據(jù)和用戶反饋，制定出來的一套針對(duì)酒店節(jié)能減排、資源循環(huán)利用、綠色管理等方面的量化指標(biāo)和評(píng)分體系。低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)不僅可以幫助酒店提升自身的環(huán)境友好度和社會(huì)責(zé)任感，還可以幫助用戶選擇更符合自己價(jià)值觀和喜好的住宿產(chǎn)品。
低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)是攜程在ESG方面做出的重要舉措之一，也是攜程利用云+AI推動(dòng)環(huán)境智能升級(jí)的核心項(xiàng)目之一。除了低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)外，攜程還在全面推進(jìn)環(huán)境友好、家庭友好、社區(qū)友好等方面的工作，例如推出綠色出行計(jì)劃、支持公益旅行項(xiàng)目、開展愛心捐贈(zèng)活動(dòng)等。
通過以上三個(gè)方面的分析，我們可以看出，攜程在AI方面的布局是全面而深入的，涵蓋了服務(wù)、內(nèi)容和環(huán)境三個(gè)重要領(lǐng)域，展現(xiàn)了旅游行業(yè)的智能化前景。攜程不僅利用自身的數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為用戶和商家提供更高效、更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，還積極響應(yīng)社會(huì)和環(huán)境的需求，為旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。攜程的AI布局體現(xiàn)了其對(duì)旅游行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)的敏銳洞察和對(duì)旅游行業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的堅(jiān)定信念。
來源：松果智能
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行業(yè)大模型之外，攜程早已將AI技術(shù)落地到旅游產(chǎn)業(yè)各個(gè)場(chǎng)景，發(fā)揮出重要的生產(chǎn)力作用。作者|Cindy編輯|劉珊珊生成式AI(AIGC）引發(fā)的“百模大戰(zhàn)”如火如荼。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)已發(fā)布超過80多個(gè)大模型產(chǎn)品，各個(gè)大廠、中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、機(jī)構(gòu)紛紛入局新藍(lán)海，試圖在“兵家必爭(zhēng)之地”占據(jù)有利地位。業(yè)界
在復(fù)蘇趨勢(shì)凸顯的第一季度，攜程“賺到了”自己的超額增長(zhǎng)。北京時(shí)間6月8日一早，攜程公布了2023年第一季度財(cái)報(bào)，一季度凈營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)124%至92億元，超過了2019年同期水平，并錄得凈利潤(rùn)34億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤(rùn)率達(dá)31%。隨著消費(fèi)市場(chǎng)回暖，攜程業(yè)績(jī)超出預(yù)期其實(shí)早已成為明牌。重點(diǎn)在于兩
節(jié)假日里的朋友圈內(nèi)容具有一定的“統(tǒng)一性”，今年五一小長(zhǎng)假，朋友圈里一半人去露營(yíng)，另一半人在結(jié)婚。
無論如何，可以肯定的是旅游業(yè)破繭重生只是時(shí)間問題，即便疫情當(dāng)前反復(fù)，疫情之下也是旅行服務(wù)平臺(tái)修煉內(nèi)功，沉淀內(nèi)容、提升數(shù)字化水平和服務(wù)、運(yùn)營(yíng)水平的機(jī)遇。
Manus撕開一道真相
文/八真來源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)具身智能賽道，誰(shuí)最有可能拔得A股資本市場(chǎng)的頭籌？答案大概率是誕生剛剛兩年，由華為"天才少年"、B站百萬(wàn)粉絲科技UP主稚暉君（彭志輝）創(chuàng)立的智元機(jī)器人。近期，從事新材料研發(fā)與生產(chǎn)的上緯新材（688585.SH）丟出重磅炸彈，宣布智元機(jī)器人及相關(guān)主體將通過收購(gòu)其至少63.62%的股
文/道哥大舉裁員、清空賬號(hào)、國(guó)內(nèi)IP無法訪問——曾被譽(yù)為“中國(guó)AIAgent希望之星”的Manus，在估值飆至5億美元的高光時(shí)刻“閃離”中國(guó)市場(chǎng)。近日，Manus“裁員、出走”的消息在媒體端大量發(fā)酵。消息稱，Manus公司總部將由中國(guó)遷至新加坡，其國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)也將大幅裁撤——原有120人規(guī)模團(tuán)隊(duì)除40余
四個(gè)月前邀請(qǐng)碼炒至10萬(wàn)元，如今官網(wǎng)變灰、社交賬號(hào)清空，這家AI新貴的閃電遷移折射中國(guó)科技企業(yè)出海潮涌。7月11日，打開Manus官網(wǎng)的用戶發(fā)現(xiàn)一則突兀提示：“Manus在你所在的地區(qū)不可用”。而就在不久前，這個(gè)位置還顯示著“Manus中文版本正在開發(fā)中”的樂觀聲明。同時(shí)，Manus官方微博和小紅書
文/十界來源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)一場(chǎng)圍繞算力自主的競(jìng)賽，正在科創(chuàng)板上演。近日，國(guó)產(chǎn)全功能GPU廠商摩爾線程遞交科創(chuàng)板招股書，擬募資約80億人民幣，成為今年上半年科創(chuàng)板擬募資規(guī)模最大的沖刺者，也打響了“國(guó)產(chǎn)英偉達(dá)”上市的第一槍。據(jù)招股書顯示，摩爾線程自2020年成立以來，主營(yíng)全功能GPU芯片的研發(fā)與銷售，以自主
“AI大模型六小虎”百川智能危機(jī)重重。這是前搜狗CEO王小川創(chuàng)辦的AI公司。昨天就爆出新聞，百川智能的聯(lián)合創(chuàng)始人離職，這是王小川入局AI的第一道大坎。接下的成敗非常關(guān)鍵：(1)拿下河北(2)學(xué)習(xí)科大訊飛百川智能離職高端概覽：(1)2025年7月10日，百川智能技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)始人謝劍將離職。他是百川只能的
百度AI團(tuán)隊(duì)今日正式推出PaddleOCR3.1版本，以突破性的多語(yǔ)言組合識(shí)別（MultilingualCompositionPerception,MCP）技術(shù)為核心，徹底重構(gòu)復(fù)雜文檔處理邊界。此次升級(jí)標(biāo)志著OCR領(lǐng)域首次實(shí)現(xiàn)對(duì)同一文檔內(nèi)任意混合語(yǔ)言文本的精準(zhǔn)識(shí)別，為全球化企業(yè)、跨境業(yè)務(wù)及多元文化場(chǎng)
“宇樹已形成硬件、算法、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)飛輪，自研率超95%的技術(shù)壁壘讓其成為全球機(jī)器人賽道不可忽視的中國(guó)力量?！笔壮藤Y本管理合伙人朱方文在追加投資時(shí)如是評(píng)價(jià)。7月7日，據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞從宇樹科技投資方處獲悉，國(guó)內(nèi)人形機(jī)器人領(lǐng)軍企業(yè)宇樹科技（UnitreeRobotics）已明確計(jì)劃于科創(chuàng)板IPO，預(yù)計(jì)
推理與多模態(tài)的終極融合，將徹底終結(jié)用戶在不同模型間切換的煩惱。7月7日，OpenAI正式確認(rèn)將在今年夏季推出新一代人工智能模型GPT-5。這一突破性產(chǎn)品將整合現(xiàn)有的多個(gè)強(qiáng)大模型，特別是融合專注推理能力的“O系列”與具備多模態(tài)功能的“GPT系列”，為用戶提供前所未有的統(tǒng)一體驗(yàn)。OpenAI開發(fā)者體驗(yàn)負(fù)
