在今年七月份，國際權(quán)威咨詢研究機構(gòu)Gartner發(fā)布《大中華區(qū)AI創(chuàng)業(yè)公司指南》，評選了一批在大中華區(qū)具有優(yōu)勢的AI創(chuàng)業(yè)公司，作為AI NLP領(lǐng)域的領(lǐng)航企業(yè)，竹間智能憑借技術(shù)和產(chǎn)品的優(yōu)勢亮相了該份報告。值得一提的是，竹間智能已連續(xù)四年被Gartner評為AI標(biāo)桿創(chuàng)業(yè)公司。那么，身為科創(chuàng)先鋒之一，竹間智能怎么樣提高企業(yè)靈活性，成為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)呢?
報告正文里專門提到了竹間智能，其指出竹間智能基于自然語言技術(shù)所創(chuàng)建的自主定制平臺和一站式行業(yè)解決方案，能夠利用相關(guān)行業(yè)及領(lǐng)域的知識圖譜和語義理解，為呼叫中心人員提供智能化培訓(xùn)與實時輔助，通過構(gòu)建和定制自己的數(shù)字解決方案來應(yīng)對持續(xù)的商務(wù)變化，使得企業(yè)擁有更高的靈活性。
據(jù)了解，竹間智能是以對話式交互AI、知識圖譜等技術(shù)為核心，打造高度標(biāo)準(zhǔn)化的平臺級產(chǎn)品，在傳統(tǒng)的CRM、OA等工具之上，以自然語言技術(shù)賦予企業(yè)一個能思考的和決策的“大腦”，包括從大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中提煉洞察，數(shù)字員工不但與終端用戶進行交互，并能夠?qū)⑺铇I(yè)務(wù)自動完成，形成更高超的業(yè)務(wù)自動化，為企業(yè)創(chuàng)造可量化的平均人效與收入。那么，竹間智能怎么樣幫助企業(yè)提高核心競爭力的呢?
在產(chǎn)品方面，竹間智能憑借著自然語言技術(shù)，創(chuàng)建了三大產(chǎn)品平臺Sales AI、Service AI以及Knowledge AI。Sales AI中的Emoti Sales mate以智能銷售對話為特色，用自然語言處理技術(shù)解析銷售人員的語音會話，能夠幫助一線的銷售及時回顧、學(xué)習(xí)與顧客的溝通，并幫助銷售經(jīng)理為團隊提供培訓(xùn)，利用人工智能獲取和掌握每一次和顧客的交流，再通過知識圖譜和數(shù)據(jù)分析做出決定。
在技術(shù)方面，竹間智能擁有的NLP算法平臺，可以根據(jù)用戶的要求，迅速生成符合實際情況的語義模型，能夠在多種場景中應(yīng)用，且準(zhǔn)確率高達90%，給企業(yè)用戶提供了可商用的AI產(chǎn)品。
在交付方面，竹間智能突破了人工智能行業(yè)長期以來所面臨的交付困境，研發(fā)出了一系列的自動化交付工具，該交付平臺使PaaS的部署操作與檢測變得規(guī)范化和自動化。低代碼交付平臺更是竹間快速敏捷交付的關(guān)鍵優(yōu)勢，大大縮短交付成本達75%，并支持私有化、公有云和SaaS等交付方式。
如今，竹間憑借卓越的產(chǎn)品實力立足于六大不同行業(yè)領(lǐng)域，包括金融、制造、企業(yè)、醫(yī)藥、零售、政企政務(wù)，廣泛服務(wù)于各類企業(yè)，為其提供端到端AI解決方案。相信在未來，竹間也會不斷升級旗下的產(chǎn)品矩陣，提高企業(yè)發(fā)展的能力和靈活性，用實力說明竹間智能怎么樣幫助企業(yè)快速步入高速發(fā)展之道。
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