網絡營銷是將網絡和社會聯(lián)系在一起,以網絡為基礎,以用戶和公眾為對象,向他們提供有價值的信息和服務,以實現(xiàn)顧客價值和企業(yè)營銷目標的計劃、實施和經營管理活動。
因特網進入商業(yè)應用領域后,產生了網絡營銷,它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分,是為了實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標、創(chuàng)造以因特網為基本手段的網絡經營環(huán)境而進行的各種活動。這些營銷方式包括E-mail營銷、博客和微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣、 SEO優(yōu)化排名等??偟膩碚f,任何一種以因特網或移動互聯(lián)為主要平臺的各種營銷活動,都可以被稱為整合網絡營銷。簡言之,網絡營銷是以因特網為主要平臺,為達到一定的營銷目的而開展的綜合性營銷活動。
在電子信息技術的基礎上,利用計算機網絡作為媒介和手段,經營者開展各種營銷活動(包括網絡調查、網絡新產品開發(fā)、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等),稱為網絡營銷。
作為一種全新的營銷方式,網絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷有著明顯的優(yōu)勢。一是網絡媒體傳播范圍廣,傳播速度快,不受時間和地域的限制,不受時間的限制,內容詳盡,通過多媒體傳播,形象生動,雙向溝通,反饋迅速,有利于提高營銷信息傳播的效率,增強其效果,降低營銷信息傳播的成本。
二是網絡營銷不需要店面的租金成本,實現(xiàn)了產品的直接銷售,有助于經營者減輕庫存壓力,降低經營成本。通過互聯(lián)網,任何單位和個人都不受自身規(guī)模的絕對限制,都可以平等地獲得全球信息,平等地展示自己,這就為中小投資者創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。
互聯(lián)網營銷和傳統(tǒng)營銷有四大不同?
一、營銷觀念的差異
生產觀念、產品觀念、銷售觀念等傳統(tǒng)的營銷觀念以企業(yè)利益為中心,沒有充分考慮到消費者的需求,單純追求低成本的規(guī)模生產,容易造成產銷分離現(xiàn)象。
盡管人們提出了以消費者需求為中心的口號,并在實踐中不斷完善,但市場營銷、社會營銷等現(xiàn)代營銷理念并沒有得到很好的落實。
二、轉變信息傳播方式和內容
就信息傳播而言,傳統(tǒng)營銷爭取顧客的手段是單向的信息傳播方式(如廣告宣傳),消費者處于被動地位,他們只能根據(jù)企業(yè)提供的固定信息來決定購買意向,不能對消費者有任何疑慮。
因特網上,網絡營銷采用了雙向互動的信息傳播方式,企業(yè)和消費者之間進行了及時、充分的溝通,消費者在信息傳遞過程中可以主動查詢所需的信息,也可以反饋所需的信息。
三、市場競爭方式的差異
傳統(tǒng)的營銷方式是廠商在現(xiàn)實空間進行面對面的競爭,游戲規(guī)則就像“大魚吃小魚”,而網絡營銷方式則是通過網絡虛擬空間進入現(xiàn)實空間,如企業(yè)、家庭等,游戲規(guī)則就像“快魚吃慢魚”。
由實體市場向虛擬市場的轉變,使資金雄厚的大型企業(yè)不再是唯一的贏家,也不再是唯一的威脅。所有的企業(yè)都站在網絡營銷的同一起跑線上,這使得小企業(yè)實現(xiàn)全球化營銷成為可能。
四、不同的營銷戰(zhàn)略
企業(yè)在傳統(tǒng)的營銷策略中,追求利潤最大化,產品、價格、渠道、促銷等都成為企業(yè)經營的關鍵要素,上述組合稱為4 P營銷策略。
互聯(lián)網營銷中,營銷環(huán)境改變了,地域觀念消失了,宣傳和銷售渠道統(tǒng)一到了網上,價格策略的使用受到很大限制,促使傳統(tǒng)的4 P組合策略要轉變?yōu)? C組合策略。
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