體驗產品,是每個企業(yè)家的必經之路,拆解產品就像一次新生,總結產品,是對自身產品的感知,當你不知道該如何做產品時,可以看完這篇文章,也許會得到一些新的啟發(fā)。
產品體驗是每個企業(yè)家對自身產品認知和創(chuàng)新的一大渠道,很多企業(yè)家一開始不知道該如何做產品,也許是缺少了一定的方法論和啟發(fā)。
據(jù)艾永亮超級產品公眾H所寫的文章《為什么耗盡多年心血打造的好產品,顧客就是不買單?》重新歸納出一套能夠讓大家看懂的產品方法論:從宏觀來看,我們要學會拆解和明確產品定位,從微觀來看,要學會看布局,抓住用戶需求??此茝碗s,卻都是有跡可循的,下面,我將以自己看完這篇文章后的感想進入正題。
01
拆解產品
首先,我們可以根據(jù)這五大要素進行思考:
1)用戶需求:先用產品滿足用戶的基本需求,找到用戶的本質需求后解決其痛點。
2)形式:包括產品的功能、設計以及內容的表達方式。
3)外延:使用產品時獲得的附加價值。
4)用戶期待:用戶對產品的期望。
5)場景:用戶將在哪些場景下使用產品。
通過這五個要素,我們需要對產品進行拆解,撥開云霧后就容易得到產品的架構,在這個過程中,我們還可以參考幾個競品進行比較,把握產品大方向。俗話說得好,兼聽則明,偏聽則暗。
當然,獲得產品架構并不足以支撐企業(yè)做出好產品,畢竟冷冰冰的架構是并不具備生命的。好的產品就像人,一定是靈肉結合體,充滿溫度,因此,我們需要加入情感設計,為產品植入心臟。
02
感知產品
對于情感設計的最大捷徑來自IP以及產品形象或吉祥物,具體化的載體容易讓用戶產生情感體驗。
舉個例子:當我們看到知名企業(yè)的Logo和吉祥物:
一只企鵝,大家聯(lián)想到哪家企業(yè)?
一只黑色的貓咪,大家想到哪家企業(yè)?
一只白色的金屬狗,這又是哪家企業(yè)?
相信大家對上述企業(yè)都過于熟悉,因此,我們可以利用這點跟用戶產生情感連接。
03
產品定位
確定產品的架構和形象后,就會給我們感覺產品是充滿生命的,那么這時,我們可以跟產品進行對話,看看它能不能了解到用戶需求和體驗。
舉個例子,網易嚴選:
1)作為一款電商產品,整體包括了供應鏈部分
2)其目標群體就具有這幾大特性:看重性價比,了解品牌,熟悉品牌,注重品質。
ODM/OEM模式是現(xiàn)代工業(yè)高度分工下的產物,以這兩種方式生產銷售的產品越來越多,這是因為這兩種模式能更好地整合資源。
OEM指的是一家企業(yè)根據(jù)自己的規(guī)格設計和生產出一款產品,然后在出售給另一家企業(yè)進行分銷和冠注商標。在計算機行業(yè)中,OEM通常被當做動詞。當我們說一家企業(yè)OEM其他的產品,指的是一家企業(yè)從另一家企業(yè)購買完整且設計好的產品。大部分購物買會要求出售方改變產品的名字和顏色,而對產品的其他方面不做修改。當然,還會列出具體對產品的主要部分的細節(jié),但并不參與產品設計。
而ODM是根據(jù)計算機企業(yè)提出的規(guī)格來設計和生產產品,有時候ODM還會根據(jù)樣品進行生產,這兩種方式下ODM更加注重合作。
OBM則是建立自己的渠道,打響自己的品牌。
OXM是這三種模式的總稱。
3)解決用戶無法接受高昂的價格問題。
4)在去除品牌效應的情況下,給用戶帶來性價比的提升。
5)在非垂直電商領域內,差異化成為企業(yè)優(yōu)勢。
6)從性價比到信任產品到信任品牌,通過線上從競品手中獲得流量。
明確產品定位后,不僅讓產品形象得到提升,更重要的是解決了困擾企業(yè)家的三大難題:
1)表達清楚產品
2)了解用戶需求
3)比別人更快一步看到機會。
除此之外,我還需要做競品分析,這關乎到產品迭代和發(fā)展過程,很多時候,我們兩款定位一樣的產品,需要從微觀細節(jié)部分看出差別。
04
關于產品的微觀分析
這部分我們可以當做關于產品體驗的啟發(fā),根據(jù)拆解界面了解產品內部,明確上下左右結構和用戶的目光順序,回歸本質,了解整個界面的思路,將這些細膩進行文字潤色,增加一些感覺體驗,包括小小的交互來完善結論。
通過傻瓜式操作,讓用戶喜歡使用產品,畢竟用戶使用產品的初衷的解決問題,不是為了讓自己陷入到更多的問題當中。
綜上所述,我們會發(fā)現(xiàn),深刻理解具有生命力的產品能夠為用戶傳遞溫度,這才是好產品的根本原因。
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