最近，南京、江蘇、天津等地開始禁用AI人臉識別技術(shù)。
11月底，南京一男子帶著頭盔進(jìn)入南京某地的售樓處看房，以防止自己的臉被售樓處的攝像頭無感抓拍，該視頻被傳到網(wǎng)上引發(fā)了廣泛討論。隨后，南京市住房保障與房產(chǎn)局迅速做出反應(yīng)，要求南京多家售樓處拆除現(xiàn)有的人臉識別系統(tǒng)。
與此同時(shí)，江蘇省徐州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局也發(fā)出通知，要求售樓處不得使用人臉識別系統(tǒng)。
之后，天津市于12月1日通過了《天津市社會信用條例》，其中提到限制當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、商會采集人臉等生物識別信息。
AI人臉識別已經(jīng)注定成為未來發(fā)展的趨勢，廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)中，尤其是在疫情期間更是起到了極大的作用。然而隨著該技術(shù)的廣度和深度逐漸拓展，一些問題也逐漸暴露，其中濫用人臉識別技術(shù)的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。
例如上文提到的售樓處采集人臉信息的現(xiàn)象，不只存在于南京，許多地方的售樓處都會采集人臉信息，而且很多時(shí)候是在不告知用戶的情況下。這樣做對商家的好處不少，例如可以通過比對，判斷用戶前來看房買房是通過什么渠道。假如用戶是自己主動到訪，那么開發(fā)商就不必支付給中介傭金，防止“飛單”。如此一來，售樓處能節(jié)省許多傭金，數(shù)額甚至能夠達(dá)到千萬元的級別。
但是這對用戶隱私無疑是種侵犯，試問，誰愿意在不被告知的情況下，讓自己的隱私被肆無忌憚地采集?這也是南京看房的“頭盔男”能在網(wǎng)上引起廣泛關(guān)注的重要原因。
此外在一些商場，人臉識別已經(jīng)貫穿了注冊、到店、跟蹤、管理的會員運(yùn)營全流程。商場此舉是為了生意更好，這可以被理解。然而在今年10月南方都市報(bào)發(fā)布的《人臉識別應(yīng)用公眾調(diào)研報(bào)告》中，有60%的受訪者認(rèn)為人臉識別技術(shù)有被濫用的趨勢，而大家最不能接受的就是商場使用人臉識別收集顧客信息的行為，持此觀點(diǎn)的受訪者占比高達(dá)42.6%。
之所以有此結(jié)果，主要還是因?yàn)榇蠹医邮懿涣穗[私被侵犯。例如大家去商場，如果是和親朋好友一起去，那么人臉識別系統(tǒng)就能夠關(guān)聯(lián)自己和親友的信息，相當(dāng)于讓商家掌握了自己的家庭信息和社交圈，并且能夠以此推測顧客的消費(fèi)習(xí)慣和家庭收入。
如果商家單純地用這些來進(jìn)行精準(zhǔn)推薦和營銷倒也還好，然而現(xiàn)在的隱私保護(hù)環(huán)境，誰能保證自己的隱私不會被泄露呢?畢竟其中的利益是巨大的，而且相關(guān)的法規(guī)也并不完善。
更可怕的是，現(xiàn)在人臉識別技術(shù)發(fā)展的很快，再加上法規(guī)不完善，故而使用門檻也越來越低，所以該技術(shù)經(jīng)常出現(xiàn)在一些似乎用不著刷臉的場合：超市刷臉付費(fèi)、景區(qū)刷臉入園、公廁刷臉取紙......
曾經(jīng)某位互聯(lián)網(wǎng)大佬說中國用戶可以用隱私換取便利，但如今的中國用戶不吃這套了。
去年4月，一位名叫郭兵的男士在購買了杭州野生動物世界的年卡后，多次被告知要求激活人臉識別系統(tǒng)，否則將無法正常入園。溝通無果之后郭兵將動物園告上法庭。今年11月，該案一審宣判：杭州野生動物世界賠償郭兵合同利益損失及交通費(fèi)共計(jì)1038元，并刪除郭兵辦理年卡時(shí)提交的面部特征信息。
由此可以看到，技術(shù)發(fā)展太快有時(shí)也未必是好事，很多時(shí)候可能導(dǎo)致濫用現(xiàn)象。 用戶對隱私的保護(hù)意識正在加強(qiáng)，相關(guān)的律法也應(yīng)盡快完善，最好明確規(guī)定人臉識別應(yīng)該應(yīng)用于哪些場合與場景，對于不合規(guī)的則給予相應(yīng)的處罰。相關(guān)的律法和規(guī)定要能夠與技術(shù)的發(fā)展速度相匹配，才可能讓人臉識別技術(shù)沿著正軌繼續(xù)前進(jìn)。文/東方亦落
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