月均活躍用戶首次破億、日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)81分鐘，這是B站2019年一季度取得的新突破。
北京時(shí)間5月14日（美東時(shí)間5月13日），國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的年輕人文化社區(qū)嗶哩嗶哩（NASDAQ:BILI）公布了截至2019年3月31日的第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，嗶哩嗶哩（以下簡(jiǎn)稱“B站”）本季度總營(yíng)收達(dá)13.7億元人民幣，同比增長(zhǎng)58%，大幅超出市場(chǎng)預(yù)期。
除去高速且超市場(chǎng)預(yù)期的營(yíng)收增長(zhǎng)，B站一季度用戶增長(zhǎng)尤其亮眼，月均活躍用戶首次破億，達(dá)到1.01億，堪稱B站10年發(fā)展史上具有里程碑意義的時(shí)刻之一。并且，其用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)同比增加5分鐘至81分鐘。
放到中國(guó)乃至全球的互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展史中，10年深耕贏得1億月均活躍用戶，這個(gè)速度或許并不算快。但換個(gè)角度看，作為典型的用戶驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，B站并沒(méi)有刻意追求速度，它的獨(dú)特性在于專(zhuān)注和深耕。在過(guò)去10年里，B站一直致力于于滿足和挖掘用戶的內(nèi)容偏好，同時(shí)基于用戶需求謹(jǐn)慎地探索多元化變現(xiàn)通路，這也使得B站在用戶層面一直保持高增長(zhǎng)、高粘性“雙高”特征。
從用戶端 驅(qū)動(dòng)社區(qū)和內(nèi)容生態(tài)繁榮
用戶反向驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的概念起源于亞馬遜的“增長(zhǎng)飛輪理論”。其核心內(nèi)容是，以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，逐漸形成一個(gè)良性增長(zhǎng)的閉合循環(huán)系統(tǒng)。在國(guó)內(nèi)，小米就是典型的用戶驅(qū)動(dòng)變革的公司之一——用戶參與到產(chǎn)品決策、設(shè)計(jì)以及社區(qū)運(yùn)營(yíng)等。而B(niǎo)站則顯然是與小米有所區(qū)別的另一類(lèi)形態(tài)——用戶驅(qū)動(dòng)型文化社區(qū)。
創(chuàng)立于十年前的B站，更強(qiáng)調(diào)從用戶的文化娛樂(lè)消費(fèi)需求出發(fā)去創(chuàng)新合適的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)。也正得益于此，當(dāng)其他平臺(tái)還在為互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見(jiàn)頂、用戶增長(zhǎng)乏力等問(wèn)題發(fā)愁時(shí)，B站卻低調(diào)地憑借核心用戶構(gòu)建的社區(qū)文化和用戶黏性維持的持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力告別了這類(lèi)問(wèn)題的困擾。
依托不斷豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和活躍的社區(qū)氛圍，B站用戶增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。2019年一季度報(bào)告顯示，1.01億的B站月均活躍用戶中，其中移動(dòng)端月活用戶為8860萬(wàn)，兩組數(shù)據(jù)分別同比增長(zhǎng)32%和39%。值得一提的是，B站日活用戶數(shù)量亦首次達(dá)到3000萬(wàn)。
以內(nèi)容生態(tài)及社區(qū)生態(tài)為根基，無(wú)論是圍繞UP主的內(nèi)容創(chuàng)作氛圍，或是圍繞用戶一方的社區(qū)互動(dòng)氛圍，都是B站大生態(tài)賴以為生的基礎(chǔ)。用戶的穩(wěn)步增長(zhǎng)離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的驅(qū)動(dòng)，而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是B站區(qū)別于其他平臺(tái)最堅(jiān)固的“護(hù)城河”。
內(nèi)容的積累是一個(gè)緩慢的過(guò)程。在過(guò)去十年里，B站一直不斷地通過(guò)鼓勵(lì)與賦能UP主自制內(nèi)容、內(nèi)容生態(tài)投資、跨界戰(zhàn)略合作等方式，不斷增厚內(nèi)容的質(zhì)與量，以此驅(qū)動(dòng)和繁榮內(nèi)容生態(tài)和社區(qū)生態(tài)。并且，B站更擅長(zhǎng)從用戶端挖掘出內(nèi)容偏好，為年輕人提供符合他們價(jià)值觀和文化認(rèn)同感的內(nèi)容。
數(shù)據(jù)顯示，B站89%的播放量依舊由UP主創(chuàng)作的高質(zhì)量視頻（Professional User Generated Video，PUGV）所貢獻(xiàn)。隨著B(niǎo)站持續(xù)推行原創(chuàng)內(nèi)容扶持策略及優(yōu)化內(nèi)容算法，社區(qū)月均活躍UP主數(shù)量及其投稿量實(shí)現(xiàn)了同比150%和130%的高速增長(zhǎng)。今年1月，B站還首度舉行了“BILIBILI POWER UP 2018”年度UP主頒獎(jiǎng)，從多維度鼓勵(lì)UP主的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作。
此外，B站還通過(guò)引入紀(jì)錄片、推進(jìn)與其他平臺(tái)內(nèi)容共制方面的計(jì)劃、自制綜藝、投資動(dòng)畫(huà)公司、上線“嗶哩嗶哩漫畫(huà)”APP、收購(gòu)網(wǎng)易漫畫(huà)主要資產(chǎn)、成立B站電競(jìng)公司、收購(gòu)音頻社區(qū)“貓耳FM”股權(quán)等一系列舉措，深度打通ACG（動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)、音頻、虛擬偶像、虛擬主播等）產(chǎn)業(yè)鏈，夯實(shí)內(nèi)容的品類(lèi)和來(lái)源。
在2018年四季度，B站還分別與騰訊、阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略級(jí)合作。今年3月，B站宣布與索尼旗下Funimation在動(dòng)畫(huà)內(nèi)容及版權(quán)領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘。與巨頭的攜手不僅強(qiáng)化了B站商業(yè)化能力，也進(jìn)一步擴(kuò)大其在內(nèi)容領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。
在用戶大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，B站社區(qū)生態(tài)持續(xù)繁榮，并且在用戶黏性和活躍度上獲得顯著提升。一季度，用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)同比增加5分鐘至81分鐘。日均視頻播放量達(dá)到5.1億次，月均互動(dòng)數(shù)達(dá)14億次，分別同比提升93%和361%。
以用戶需求為基探索多元化變現(xiàn)通路
相較于社區(qū)生態(tài)和內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建上的主動(dòng)和積極發(fā)力，B站對(duì)于商業(yè)化變現(xiàn)顯得相對(duì)克制和謹(jǐn)慎。商業(yè)化之于B站，實(shí)則是平臺(tái)對(duì)用戶需求與內(nèi)容供應(yīng)之間進(jìn)行匹配過(guò)程中的“水到渠成”。
針對(duì)年輕一代用戶需求所尋求的潛在變現(xiàn)通路，和年輕人的文娛需求一樣多元而又豐富多彩。譬如，Netflix、微博等的主要收入來(lái)源是用戶付費(fèi)和廣告。而B(niǎo)站的收入則相對(duì)更多元，包括了游戲、直播、廣告、增值服務(wù)等諸多泛娛樂(lè)內(nèi)容，這背后是B站對(duì)用戶需求的深度理解和謹(jǐn)慎變現(xiàn)。
2019年第一季度，B站游戲業(yè)務(wù)收入達(dá)8.7億元人民幣，同比增長(zhǎng)27%，其獨(dú)家代理游戲《命運(yùn)-冠位指定》（Fate/Grand Order）發(fā)布2.0版本后成績(jī)斐然。B站一直是國(guó)內(nèi)Fate愛(ài)好者的聚集地和大本營(yíng)?；仡橞站與《Fate》系列的淵源，就必須將時(shí)間軸拉回2011年。彼時(shí)，B站通過(guò)Fate Zero第二季首次嘗試與日本同步播放新番作品，這讓當(dāng)時(shí)還把它看成是一個(gè)社團(tuán)網(wǎng)站的用戶產(chǎn)生了別樣的自豪感。也正是基于用戶的熱愛(ài)，B站于2015年取得了《Fate》系列首款正版手游《Fate/Grand Order》國(guó)服獨(dú)家代理權(quán)。憑借《命運(yùn)-冠位指定》等爆款游戲，以及其他獨(dú)代及聯(lián)運(yùn)游戲的出色表現(xiàn)，B站游戲業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步攀升，游戲發(fā)行能力日益凸顯。
除了游戲外，B站一季度直播及增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)2.9億元人民幣，同比增長(zhǎng)205%。B站直播區(qū)還掀起了一股“直播學(xué)習(xí)”的風(fēng)潮。數(shù)據(jù)顯示，2018年已有1827萬(wàn)人在B站學(xué)習(xí)，相當(dāng)于2018年高考人數(shù)的2倍；被B站用戶稱為#study with me#的學(xué)習(xí)直播，已晉升為B站直播時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的品類(lèi)，2018年直播學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)146萬(wàn)小時(shí)，103萬(wàn)次的學(xué)習(xí)類(lèi)直播在B站開(kāi)播。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這批網(wǎng)生一代正自發(fā)利用新的方式去努力學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)，B站在不知不覺(jué)中成為了年輕人學(xué)習(xí)的主要陣地之一。
而在廣告業(yè)務(wù)方面，B站一季度廣告收入達(dá)1.1億元人民幣，同比增長(zhǎng)60%。與此同時(shí)，得益于電商平臺(tái)“會(huì)員購(gòu)”銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的迅猛提升，電商及其他業(yè)務(wù)的一季度收入達(dá)到9600萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了621%的高速同比增長(zhǎng)。
公開(kāi)資料顯示，“會(huì)員購(gòu)”于2017年8月上線，起步是聚焦在全國(guó)各地漫展門(mén)票銷(xiāo)售，滿足B站用戶便捷購(gòu)買(mǎi)漫展電子門(mén)票的需求。隨著用戶對(duì)動(dòng)漫衍生品需求的攀升，“會(huì)員購(gòu)”又逐步拓寬至手辦、模型、周邊等動(dòng)漫衍生品。
從付費(fèi)用戶數(shù)指標(biāo)來(lái)看，截至2019年3月底，B站去重后的付費(fèi)用戶人數(shù)達(dá)到了570萬(wàn)，同比增長(zhǎng)132%，顯示出巨大的增長(zhǎng)空間。
作為深受Z世代用戶青睞的文化社區(qū)，B站承載了年輕一代文娛生活。在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見(jiàn)頂?shù)漠?dāng)下，懂年輕用戶、做年輕用戶喜歡的內(nèi)容和產(chǎn)品尤為重要。從用戶中來(lái)，到用戶中去，洞察年輕用戶的需求，并推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)未來(lái)的差異化變現(xiàn)潛力才越發(fā)可期。
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