3月29日，歷時4天的博鰲亞洲論壇正式落下帷幕。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、數(shù)據(jù)安全、電商零售等詞匯成為本屆論壇的關鍵詞。在接下來的一段時間，這些關鍵詞無疑將成為行業(yè)發(fā)展的風向標。
在本屆論壇上，主辦方還邀請了現(xiàn)代密碼學之父惠特菲爾德·迪菲院、科大訊飛高級副總裁杜蘭、格力電器董事長兼總裁董明珠、愛庫存聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO冷靜等行業(yè)重量級代表，分別在不同主題的分論壇上，就相關議題進行精彩分享。
值得關注的是，在現(xiàn)場發(fā)布的《亞洲競爭力報告》指出，2018年，世界經(jīng)濟保持了溫和增長態(tài)勢，但動能出現(xiàn)放緩現(xiàn)象。面對不利的外部環(huán)境，亞洲主要經(jīng)濟體保持穩(wěn)步發(fā)展，將成為繼續(xù)支撐世界經(jīng)濟發(fā)展的主引擎之一。
當下，在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術的推動下，電商零售行業(yè)正為新經(jīng)濟的發(fā)展提供新動能。在本屆論壇上，主辦方對電商零售行業(yè)的重視程度通過分論壇會議可見一斑。
《跨境電商如何跨越全球化的新挑戰(zhàn)》、《新興經(jīng)濟體：新智慧解碼兩難困局》、《消費的趨勢：降級，還是升級？》、《制造業(yè)的新韌性》、《前沿科技對經(jīng)濟社會的影響》……通過這一系列與電商零售領域相關的內容解讀，或許能窺探出給行業(yè)釋放了哪些信號。
大平臺不會形成壟斷，細分市場仍有挖掘潛力
目前，在電商零售行業(yè)，阿里巴巴、亞馬遜等巨頭占據(jù)了大部分市場份額，不過在行業(yè)專家看來，巨頭并不會造成市場壟斷，在電商零售細分領域，新興模式還存在巨大的挖掘潛力。
3月26日，中國商務部前副部長廖曉淇、PayPal副總裁兼全球政府關系主管理查德·納什、Club Factory 創(chuàng)始人樓云、Lazada公司首席執(zhí)行官皮爾·彭龍等行業(yè)代表就圍繞電商零售行業(yè)的發(fā)展展開了激烈的討論。
作為深耕電商領域多年的研究者和實踐者，他們認為中國市場容量足夠大，容得下不同的電商、不同的商業(yè)模式，消費者也可以通過不同的平臺來購買商品。未來，新興電商將有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
中國商務部前副部長廖曉淇提出，電商發(fā)展到一定程度，一些大企業(yè)的優(yōu)勢可能會在電商方面體現(xiàn)出來，但電子商務平臺使得貿易的主體更多了，特別是中小企業(yè)，要依靠這樣的平臺發(fā)展，另一方面電商平臺的發(fā)展大大降低了國際貿易的進入門檻。
比如，參加本次論壇對話的Club Factory就是一家主打出口電商的大數(shù)據(jù)選貨服務平臺，為消費者提供ebay、速賣通、亞馬遜等平臺上的熱銷單品。Club Factory創(chuàng)始人樓云認為，跨境電商在信息聯(lián)通、履約和基礎架構設施層面，可以幫助中小企業(yè)像別的大企業(yè)一樣，真正參與到全球化當中，并從全球化進程中受益。
同樣受邀參加博鰲論壇的愛庫存則是抓住了庫存電商的紅利，正通過創(chuàng)新的S2b2c模式，將庫存、分銷商以及消費者連接在一起，在解決制造業(yè)庫存問題的同時，也讓消費者以更便捷的方式和更優(yōu)惠的價格享受全球正品。自2017年以來，愛庫存已經(jīng)完成三輪融資，資本青睞的背后正是對其創(chuàng)新模式的認可。
在電商的其它細分領域，也出現(xiàn)了網(wǎng)易嚴選、淘寶心選等新興電商平臺，且這兩個電商平臺目前還通過線下實體店的形式為消費者提供服務。可見，在電商賽道，盡管巨頭搶占了大份額市場，但細分領域仍然存有大量機會。
人工智能正掀起電商零售行業(yè)的新一輪革命
1956年舉行的美國達特茅斯會議標志著AI的誕生，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，人工智能在制造業(yè)、電商零售、醫(yī)療、交通等行業(yè)不斷深入滲透，并改變著人們的生活方式和消費方式。
為了抓住AI發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，各行各業(yè)已爭相將人工智能上升為戰(zhàn)略發(fā)展高度。攜程旅行網(wǎng)首席傳播官席偉航表示，AI技術有效提升了企業(yè)的運營效率，預計今后可能有70%—80%的呼叫電話可以用人工智能的方式來分擔。
此外，在智能制造業(yè)，就有像涂鴉智能這類企業(yè)正在推動傳統(tǒng)產品的智能化升級，以滿足消費者對智能化的需求；在電商零售行業(yè)，AI技術的滲透不僅可以提升企業(yè)的運營效率和管理水平，而且還能讓消費者在最短的時間內買到心儀的產品。有專家預言，未來，人工智能將在電商零售行業(yè)掀起新一輪革命。
其實，早在2016年，阿里巴巴集團董事局主席馬云就曾提出“新零售”的概念。馬云提出，未來將以數(shù)字技術為核心，以消費者體驗為中心，極大程度降低物流、分銷成本，實現(xiàn)個性化和全場景化，構建新的零售產業(yè)鏈。以淘寶為例，它就在利用人工智能分析收集到的用戶數(shù)據(jù)，綜合考慮客戶信息、客戶偏好、歷史購買行為等信息，為客戶提供個性化建議。
在3月27日舉辦的IT領袖圓桌會議上，愛庫存聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO冷靜表示，目前數(shù)字技術正驅動電商產業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)需積極推動傳統(tǒng)人貨場核心三要素的變革。未來，電商零售模式將從“人找貨”上升至“貨找人”，這不僅將降低獲取流量的成本，還將催生由社交關系鏈獲取流量的途徑。其實，對于傳統(tǒng)產業(yè)而言，人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術就是基礎建設，只有不斷推動技術的革新才能形成企業(yè)的核心競爭力。
以傳統(tǒng)服裝產業(yè)舉例，傳統(tǒng)的訂單銷售模式無法解決庫存痛點，而通過大數(shù)據(jù)、智能算法等方式，可以提升去庫存效率。據(jù)了解，目前愛庫存不僅在各個運營環(huán)節(jié)運用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段，還通過打造智慧供應鏈生態(tài)系統(tǒng)，縮短服裝業(yè)去庫存周期。
電商巨頭京東則與斯坦福人工智能實驗室聯(lián)合，圍繞機器學習、深度學習、機器人、自然語言處理和計算機視覺等技術方向，開展以研究項目為基礎的方向。以圖書為例，目前京東用12個圖書采銷管理幾十萬SKU（庫存量單位），這些SKU全部自營，需要采銷管理采購、入倉、補貨、運營等等。以前這樣的工作大概需要幾百個采銷人員，但通過人工智能就可以極大的提升效率。
技術出身、曾就職于谷歌的拼多多創(chuàng)始人黃崢，在公司發(fā)展上一直非常注重技術研發(fā)投入。“基于分布式AI技術，拼多多為電商行業(yè)開創(chuàng)了差異化、個性化的路徑。隨著越來越多的用戶加入該網(wǎng)絡以及日均活躍度的提升，拼多多正持續(xù)優(yōu)化AI引擎，以滿足用戶多元化的需求。”黃崢表示。
此外，在前沿技術的刺激下，目前以消費者體驗為中心的智慧零售形態(tài)也不斷顯現(xiàn)。在線下零售店，馬克華菲、ONLY、VERO MODA、Jack & Jones也正通過新技術對門店的智能化升級，重新構建門店和消費者的連接，提升消費者的購物體驗。亞馬遜則推出了無人實體商店Amazon Go，使用計算機視覺、深度學習以及傳感器融合等技術，免去了傳統(tǒng)收銀結賬的過程。
庫存電商將成未來趨勢
當前，世界經(jīng)濟雖然繼續(xù)保持增長，但呈現(xiàn)動能減弱、增速放緩態(tài)勢，形勢撲簌迷離。面對2019年經(jīng)濟發(fā)展的眾多不確定性，被稱為傳統(tǒng)經(jīng)濟引擎的“新經(jīng)濟”一度成為論壇熱詞。
日本在第四消費時代就誕生了無印良品、優(yōu)衣庫等時尚品牌，讓消費者告別了物質使人幸福的時代，人們開始追問除了物質之外，什么才能讓人感到真正的幸福。在中國，也誕生了追求性價比的網(wǎng)易嚴選，瞄準庫存電商的愛庫存，這些創(chuàng)新模式都在推動當下新經(jīng)濟的發(fā)展。
不過，目前新經(jīng)濟發(fā)展也面臨一個“兩難”局面：一方面，其快速發(fā)展受益于全球化和相互依存；另一方面，新興經(jīng)濟體在經(jīng)濟和金融上往往受制于發(fā)達國家，經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟決策的獨立性受到了影響。
對于中國新經(jīng)濟的發(fā)展，北京大學新結構經(jīng)濟學研究院院長林毅夫認為，2018年中國經(jīng)濟增速放緩的主要原因是正在開展一些結構性的改革，包括去產能、去庫存、去杠桿。
以服裝產業(yè)為例，庫存難題一直是其發(fā)展道路上的一大“攔路虎”，僅僅2018年上半年，42家服裝上市公司的存貨就達483億元之巨，按照尾貨的價格杠桿，對應它的是正常渠道里幾千億的銷售額。巨大的庫存壓力甚至已經(jīng)成為企業(yè)生死存亡的關鍵，去庫存刻不容緩。
產銷機制的嚴重滯后，在美國誕生了專門做去庫存的上市公司TJ-MAXX，在中國也誕生了以S2b2c創(chuàng)新模式驅動的愛庫存。不得不提的是，自2008年金融危機以來，TJ-MAXX銷量保持了32個季度的增長，達到了其它百貨無法企及的高度。就連《財富》雜志也刊文稱，TJ-MAXX就像是美國零售界的未解之謎，這么多年屹立不倒。
“在中國，如果所有的服裝工廠都停工，庫存也能讓中國人穿3年。”這一市場痛點正是愛庫存成立的初衷，冷靜希望以去中心化的庫存電商模式，幫助品牌商有效清理庫存。據(jù)了解，愛庫存將TJ-MAXX的模式搬到微信上，將App類比為TJ-MAXX的展示和銷售平臺，前端對接品牌的庫存，將其轉化為數(shù)據(jù)；代購作為小b通過App將產品轉發(fā)到微信群或朋友圈。
對于品牌商而言，S2b2c模式的庫存電商模式可以提升全鏈路的管理協(xié)調能力，加快商品流轉效率，盤活企業(yè)資金鏈；對于整個服裝行業(yè)來說，則可以進一步化解產能過剩，并形成驅動經(jīng)濟增長的新發(fā)展結構。從這一系列優(yōu)勢來看，愛庫存的折扣零售模式或將成為未來發(fā)展趨勢。
正如林毅夫在博鰲論壇上所提到的，雖然目前中國經(jīng)濟面臨一些挑戰(zhàn)，但結構性改革對于經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展是必不可少的，未來中國還將進一步去庫存、去產能、去杠桿。
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