10月26日，華為Mate20系列中國發(fā)布會在上海東方體育中心隆重舉行。此次發(fā)布會上，除Mate20系列手機在國內(nèi)首次亮相外，華為品牌的首款智能音箱-華為AI音箱也正式對外發(fā)布。據(jù)悉，此款音箱搭載了搜狗提供的智能問答服務，實現(xiàn)了自然語言的人機交互，助其化身為“智慧家庭個人助理”，讓用戶在使用音箱的同時也能享受高效便捷的信息獲取體驗。
作為專業(yè)調(diào)音的智慧管家，華為AI音箱不僅擁有動人的丹拿音質(zhì)，更有實用的智能通話功能及便捷的語音互動服務，并實現(xiàn)了對智能家居的控制。特別是基于搜狗智能問答技術，用戶通過華為AI音箱的語音互動服務，只需用自然語言提問，系統(tǒng)即可“聽懂”用戶的話，并直接“回復”用戶想要的信息。比如，去四川旅游前想要了解當?shù)氐奶厣朗?，只需問華為AI音箱：“小藝小藝，介紹一下四川美食!”，系統(tǒng)便會立刻推薦當?shù)氐娜藲饷朗?。整個過程就如同在跟一位知識淵博的朋友輕松暢聊一樣，簡單直接地就能獲取類別豐富的各種信息。
在搜狗智能問答服務的加持下，華為AI音箱目前可支持的信息獲取種類已達40多種，能為大家在衣、食、住、行、教育、娛樂等不同場景下提供便捷的問答服務，讓生活百科知識、度量單位換算、外文翻譯、影音娛樂等方方面面的問題都能得到快速解答。
(圖：華為AI音箱提供便捷的語音互動服務)
在智能家居領域，智能音箱是當前最火爆的網(wǎng)紅級產(chǎn)品之一，各路巨頭都在競相布局。業(yè)內(nèi)人士分析，智能音箱市場的激烈競爭，歸根結底還是技術實力的競爭。作為華為品牌入局智能音箱市場的開山之作，華為AI音箱對技術的要求更是精益求精，其之所以會選擇搜狗作為智能問答技術的提供者，主要源自搜狗在智能問答領域的領先優(yōu)勢。
搜狗智能問答技術處于行業(yè)領先地位主要表現(xiàn)在三方面：首先是大數(shù)據(jù)方面的深厚積淀，可為技術研發(fā)提供重要支持。如搜狗搜索作為國內(nèi)第二大搜索引擎，已積累了海量優(yōu)質(zhì)問答數(shù)據(jù)。搜狗知識圖譜在國內(nèi)最早推出大規(guī)模知識圖譜搜索服務，也已包含上億級實體數(shù)量及數(shù)十億級的關系數(shù)量;其次，基于搜狗智能問答服務的搜狗立知此前便已在搜狗搜索上線應用，滿足了80%以上的用戶問答需求，已達到業(yè)內(nèi)最高水平。不僅能精準回答事實類問題，在分析類問題、觀點類問題等開放領域都能直接返回答案;再次，搜狗AI戰(zhàn)略是以自然語言處理為核心，在語言的基礎上做自然交互和知識計算。所以支持自然語言交互，是搜狗智能問答服務的一大基本特色。
此次，在與華為合作中，搜狗提供的智能問答服務便是以搜狗大數(shù)據(jù)及自然語言處理能力為依托，并結合大數(shù)據(jù)挖掘、信息抽取等多項人工智能技術，使華為AI音箱不僅能準確理解用戶的自然語言提問，同時還可快速返回精準答案，給用戶帶來了自然、流暢的問答體驗。
搜狗AI能力的引入，也節(jié)省了華為對智能問答技術的開發(fā)成本，使其能夠更專注于其他功能及細節(jié)的打磨，讓華為AI音箱能帶給用戶更多驚喜。而通過為華為AI音箱跨界賦能，搜狗智能問答技術的使用價值及應用場景也得到了進一步放大和拓寬，極大提升了搜狗AI技術的行業(yè)影響力。
事實上，搜狗在問答領域的各項前沿技術，已通過搜狗深智引擎面向行業(yè)開放。除了此次為華為提供的智能問答服務外，搜狗深智引擎“智能問答與對話”領域服務還能為全球合作伙伴提供對話服務、智能客服服務。具體而言，對話服務應用了檢索對話、生成式對話、對話管理、多輪對話等多項技術，可應用于垂直任務執(zhí)行、閑聊情感陪護、開放域信息獲取與知識問答等多種場景。如可在打車、訂餐等垂直任務中通過生動有趣的人機對話，滿足用戶多樣化、個性化需求。而智能客服，則可針對客服場景深度定制服務，支持從企業(yè)網(wǎng)站自動抽取知識庫，并利用知識庫及原始信息智能回答用戶的問題。
(圖：搜狗深智引擎向行業(yè)提供 “智能問答”、“對話”、“智能客服”服務)
據(jù)悉，未來搜狗與華為或?qū)⒃谄渌矫胬^續(xù)展開合作，利用雙方領先的AI技術給用戶生活帶來更多智能體驗。同時，搜狗深智引擎平臺也會不斷升級技術能力和服務體驗，面向行業(yè)輸出更多前沿技術和更優(yōu)質(zhì)的服務，幫助更多合作伙伴實現(xiàn)智能化升級。
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