李開復(fù)在他的新書《AI·未來》里面提到未來將被AI取代的十種工作,高居榜首的便是電話營銷員,其次是客戶支持。
而越來越火熱的智能電話機(jī)器人也在佐證著這一趨勢。
對于傳統(tǒng)線下企業(yè)來說比如銀行、保險(xiǎn)、貸款等公司來說,其獲客渠道較為單一,電話營銷應(yīng)是較為普遍的方式。傳統(tǒng)的利用人工進(jìn)行電話呼叫是大部分企業(yè)的剛需。智能電話機(jī)器人的落地,正好滿足了這些企業(yè)的需求,而其快速變現(xiàn)能力,則讓很多人看到了商業(yè)價(jià)值。其中不乏一些想掙快錢,兜攬行業(yè)紅利卻對整個(gè)行業(yè)發(fā)展帶來惡性影響的企業(yè)和商家。
技術(shù)壁壘不算很高,落地變現(xiàn)能力較快,導(dǎo)致市面上的電話機(jī)器人產(chǎn)品良莠不齊。很多買方企業(yè)可能進(jìn)行多方對比后,最終還是選擇價(jià)格較低的電話機(jī)器人進(jìn)行采購。更有些小微企業(yè)為了節(jié)省成本,直接從淘寶上采購幾路便宜到讓人掉下巴的電話機(jī)器人。
貴有貴的價(jià)值。貴的東西只有一個(gè)問題那就是貴,而便宜的除了便宜就全是問題。
智能電話機(jī)器人屬于一個(gè)重技術(shù)研發(fā)的項(xiàng)目。企業(yè)要經(jīng)過前期技術(shù)團(tuán)隊(duì)組建、資金籌備、人員招募培訓(xùn),后期產(chǎn)品交付后的售后維護(hù)、產(chǎn)品升級(jí)、系統(tǒng)更新等都離不開大量的人力和資金投入。 但對于有些企業(yè)來說,為了搶市場賺快錢,它們可能想方設(shè)法的吹捧自家智能概念,卻沒有真正的技術(shù)支撐、良好的運(yùn)維支撐和售后服務(wù),只為在市場渾水摸魚,賺錢了再說。就像早前的X呼,錄音、話術(shù)、客服都是一個(gè)人干,這樣的運(yùn)維怎么滿足服務(wù)企業(yè)的需求?
給大家科普下,真正研發(fā)智能電話機(jī)器人的公司,在語音識(shí)別這塊上統(tǒng)一使用科大訊飛的語音識(shí)別引擎,因此付給科大訊飛的服務(wù)費(fèi)用并不低。如果某些智能電話機(jī)器人給的報(bào)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價(jià),那企業(yè)就要謹(jǐn)慎點(diǎn)了。因?yàn)槠髽I(yè)在使用智能機(jī)器人的過程中需要長期服務(wù),沒有合理的利潤支持的產(chǎn)品,服務(wù)肯定是跟不上的。
很多時(shí)候,便宜又好用是個(gè)偽命題。便宜,一定程度上是犧牲品質(zhì)的保證換來的。
所以啊,買智能電話機(jī)器人,還得認(rèn)準(zhǔn)行業(yè)口碑品牌——曉芯智能!
就在不久前,曉芯智能東莞運(yùn)營中心開了一筆1000路電話機(jī)器人的大單子。如果沒有龐大的技術(shù)團(tuán)隊(duì),強(qiáng)大的運(yùn)維支撐和完善的客戶服務(wù),1000路的電話機(jī)器人誰敢買單呢?
客戶認(rèn)同,才是最大的價(jià)值所在!相信曉芯智能,相信品牌的力量!
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許久未曾公開露面的馬云最近現(xiàn)身阿里巴巴第17個(gè)“阿里日”現(xiàn)場,網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片中,馬云手拿一本“老年人數(shù)字生活手冊”咧嘴呵呵笑。
智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流,更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問題解答,在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營銷的主要途徑,眾多的企業(yè)都需要電銷獲客,這也直接導(dǎo)致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當(dāng)下,人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛,并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸,它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué),而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動(dòng)能。
智能語音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng),能挖掘客戶需求,客戶拒絕能挽回,客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。
Manus撕開一道真相
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