A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)9月21日?qǐng)?bào)道,中國(guó)結(jié)算給券商下發(fā)了一則《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范證券賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)的通知》,對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)的投資者必須提供見(jiàn)證銷(xiāo)戶(hù)或網(wǎng)上銷(xiāo)戶(hù)的便利,自2019年3月1日起實(shí)施。
證券銷(xiāo)戶(hù)以后可以不用再到現(xiàn)場(chǎng)辦理,并且券商在接到銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)之后,應(yīng)當(dāng)在與該賬戶(hù)相關(guān)的業(yè)務(wù)了結(jié)后2個(gè)交易日內(nèi)辦理完畢。這一銷(xiāo)戶(hù)方式的改變意味著,券商不僅要重新投入非現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)戶(hù)的業(yè)務(wù)和技術(shù)準(zhǔn)備,還要應(yīng)對(duì)客戶(hù)流失的擔(dān)憂(yōu)。
由于銷(xiāo)戶(hù)遠(yuǎn)比開(kāi)戶(hù)復(fù)雜,還涉及到處理在途資金、基金贖回等,同時(shí)倒逼券商做好服務(wù)和粘性,不然客戶(hù)就會(huì)說(shuō)走就走。不少券商表示壓力很大,除了要面對(duì)如何增加用戶(hù)粘性,還需要重新投入資金、人力(加配客服等)和技術(shù)準(zhǔn)備,又是一項(xiàng)大工程。
據(jù)悉,融資融券賬戶(hù)、衍生品合約賬戶(hù)等仍需要現(xiàn)場(chǎng)辦理銷(xiāo)戶(hù),對(duì)此券商可以提供異地通柜受理的便利條件,并對(duì)于老年人、殘疾人、臥床病人等行動(dòng)不便的特殊群體,盡量提供見(jiàn)證銷(xiāo)戶(hù)等便利措施。
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