智能機(jī)器人的出現(xiàn)會(huì)使人類迎來重大變革,智能機(jī)器人會(huì)不會(huì)取代人工呢?目前,研發(fā)的智能機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)與人溝通對(duì)話,完成智能外呼和客服行業(yè)的篩選客戶工作和人工坐席的工作,那么,智能機(jī)器人電話使用過程怎么樣?智能機(jī)器人電話可靠嗎?
一、使用流程
很多人會(huì)問,電話機(jī)器人到底應(yīng)該如何使用呢?曉芯智能機(jī)器人的使用工作流程大致上分為三個(gè)步驟
1、用戶根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)以及自身的實(shí)際情況準(zhǔn)備話術(shù)模板,將準(zhǔn)備好的話術(shù)模板交給專業(yè)人員錄音,然后再將錄音傳給電話機(jī)器人進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
機(jī)器可通過語(yǔ)音交互反映的問題,逐漸完善話術(shù),提高定位客戶的質(zhì)量。人工錄制+自主學(xué)習(xí)=人工智能化交流。
2、一鍵導(dǎo)入大批量的電話號(hào)碼進(jìn)入智能電話機(jī)器人,然后再設(shè)定好電話機(jī)器人的工作時(shí)間,它會(huì)自動(dòng)撥打電話并錄音。
3、根據(jù)機(jī)器人所篩選的意向客戶分類進(jìn)行跟蹤。
二、智能外呼系統(tǒng)+智能營(yíng)銷系統(tǒng)
曉芯智能電話機(jī)器人能夠準(zhǔn)確識(shí)別并理解客戶說話內(nèi)容,根據(jù)相應(yīng)話術(shù)通過語(yǔ)音合成進(jìn)行應(yīng)答反饋,并支持多輪對(duì)話,實(shí)現(xiàn)了呼叫中心的電話智能問答。
智能外呼系統(tǒng)
可以自動(dòng)外呼客戶,播報(bào)媲美真人發(fā)聲的語(yǔ)音信息,客戶根據(jù)提示音可做掛斷或接入人工坐席,適用于企業(yè)業(yè)務(wù)、活動(dòng)推廣。
智能營(yíng)銷系統(tǒng)
輔助客服人員實(shí)時(shí)了解客戶意圖、推薦話術(shù)應(yīng)答、統(tǒng)計(jì)客戶意向、促進(jìn)銷售成單,快速滿足客戶需求,減輕客服工作壓力。適用于企業(yè)電話銷售,降低企業(yè)電銷人員和成本、提升企業(yè)利潤(rùn)。
三、應(yīng)用場(chǎng)景
作為行業(yè)第一梯隊(duì),曉芯智能從創(chuàng)立以來始終引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。旗下代理商200多家,主要客戶包括龍湖地產(chǎn)、巨豐投資、招財(cái)貓、我貸我房金融、資生網(wǎng)等。
曉芯智能電話機(jī)器人不僅可以作意向客戶的初篩,也能提供催收、通知、提醒等服務(wù)。目前,曉芯賦能的主要行業(yè)有房地產(chǎn)、貸款、股票、催收提醒、教育邀約、財(cái)務(wù)記賬、增值業(yè)務(wù)、裝修推廣、POS機(jī)推銷、會(huì)議邀約、酒類推銷、網(wǎng)絡(luò)推廣。
房地產(chǎn)行業(yè)
酒店式公寓、商鋪、寫字樓和住宅樓盤電話銷售、促銷活動(dòng)等
貸款行業(yè)
貸款中介、小微貸公司、貸款平臺(tái)的意向客戶篩選,解決客戶難尋的痛點(diǎn)
股票行業(yè)
股票微信加粉、加QQ、股票配置和股票軟件等
催收提醒
貸款提醒到期還款以及催收還款、逾期催收、復(fù)核提醒等
教育行業(yè)
教育邀約,包括教育培訓(xùn)、教育邀約免費(fèi)試聽、教育高考送書等
財(cái)務(wù)記賬
財(cái)務(wù)貸記賬
增值業(yè)務(wù)
電信外呼增值、網(wǎng)絡(luò)流量升級(jí)
裝修推廣
房屋整體裝修、地板裝修活動(dòng)通知和促銷信息、售后服務(wù)等
酒類推銷
白酒、紅酒等推銷
網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)站首頁(yè)推廣、微信小程序、股票交易直播
人工智能技術(shù)自2017年以來已呈井噴之勢(shì),對(duì)于廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)的電銷領(lǐng)域來說影響更為深遠(yuǎn)。曉芯智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)為企業(yè)客戶服務(wù)帶來了很多便利,未來其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)大。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,曉芯智能電話機(jī)器人將致力于以人工智能技術(shù)引領(lǐng)智能外呼行業(yè)新模式,打開行業(yè)新紀(jì)元。
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許久未曾公開露面的馬云最近現(xiàn)身阿里巴巴第17個(gè)“阿里日”現(xiàn)場(chǎng),網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片中,馬云手拿一本“老年人數(shù)字生活手冊(cè)”咧嘴呵呵笑。
智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流,更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問題解答,在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績(jī)的終極法寶。也相信未來市場(chǎng)的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營(yíng)銷的主要途徑,眾多的企業(yè)都需要電銷獲客,這也直接導(dǎo)致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當(dāng)下,人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛,并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸,它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué),而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動(dòng)能。
智能語(yǔ)音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語(yǔ)音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng),能挖掘客戶需求,客戶拒絕能挽回,客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。
Manus撕開一道真相
文/八真來源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)具身智能賽道,誰(shuí)最有可能拔得A股資本市場(chǎng)的頭籌?答案大概率是誕生剛剛兩年,由華為"天才少年"、B站百萬(wàn)粉絲科技UP主稚暉君(彭志輝)創(chuàng)立的智元機(jī)器人。近期,從事新材料研發(fā)與生產(chǎn)的上緯新材(688585.SH)丟出重磅炸彈,宣布智元機(jī)器人及相關(guān)主體將通過收購(gòu)其至少63.62%的股
文/道哥大舉裁員、清空賬號(hào)、國(guó)內(nèi)IP無法訪問——曾被譽(yù)為“中國(guó)AIAgent希望之星”的Manus,在估值飆至5億美元的高光時(shí)刻“閃離”中國(guó)市場(chǎng)。近日,Manus“裁員、出走”的消息在媒體端大量發(fā)酵。消息稱,Manus公司總部將由中國(guó)遷至新加坡,其國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)也將大幅裁撤——原有120人規(guī)模團(tuán)隊(duì)除40余
四個(gè)月前邀請(qǐng)碼炒至10萬(wàn)元,如今官網(wǎng)變灰、社交賬號(hào)清空,這家AI新貴的閃電遷移折射中國(guó)科技企業(yè)出海潮涌。7月11日,打開Manus官網(wǎng)的用戶發(fā)現(xiàn)一則突兀提示:“Manus在你所在的地區(qū)不可用”。而就在不久前,這個(gè)位置還顯示著“Manus中文版本正在開發(fā)中”的樂觀聲明。同時(shí),Manus官方微博和小紅書
文/十界來源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)一場(chǎng)圍繞算力自主的競(jìng)賽,正在科創(chuàng)板上演。近日,國(guó)產(chǎn)全功能GPU廠商摩爾線程遞交科創(chuàng)板招股書,擬募資約80億人民幣,成為今年上半年科創(chuàng)板擬募資規(guī)模最大的沖刺者,也打響了“國(guó)產(chǎn)英偉達(dá)”上市的第一槍。據(jù)招股書顯示,摩爾線程自2020年成立以來,主營(yíng)全功能GPU芯片的研發(fā)與銷售,以自主
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