A5創(chuàng)業(yè)網(公眾號:iadmin5)9月11日訊，近日有微博網友@維基的pedia發(fā)文稱，自己遭滴滴司機挾持，滴滴司機疑似有精神問題，途中聯(lián)系滴滴客服、一鍵報警等方法均未得到實質性幫助，最終以跳車威脅迫使司機停車。滴滴回應遭挾持事件，司機無精神問題并且平臺已對當事司機進行永久封禁處理。
7日微博用戶@維基的pedia 發(fā)微博稱，當日中午，她和另一名女性乘客在滴滴平臺拼車，司機疑精神有問題，挾持她們一路上高架，她們要求停車，司機未減速停車。其丈夫聯(lián)系滴滴平臺并報警，但滴滴平臺稱無法搜索到該車牌號。無奈之下，她使用滴滴頁面的一鍵報警按鈕，接通后卻得知一鍵報警未將相關車輛信息、所在位置等報告給警方，導致警方需在電話中核實相關信息。最后經過長達一個小時煎熬后，拍打車門威脅司機稱準備跳車，司機才把車停下。
滴滴方回應稱，該訂單系拼車單，司機是老廣州人，45歲，因和拼友對接車位置、行車路線發(fā)生爭執(zhí)，未按照乘客要求及時停車而引起乘客恐慌報警，造成了惡劣的社會影響。平臺已對當事司機進行永久封禁。經核實，該司機沒有犯罪記錄和其他違法行為。平臺將持續(xù)加強司機培訓，增加司機安全觀念，守護乘客安全。
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