客戶服務(wù)電話真的可以……讓人非常生氣。造成這種狀況的部分原因是人類通常不擅長(zhǎng)閱讀細(xì)微的情緒線索，特別是在只有語音的時(shí)候。我們經(jīng)常會(huì)在無意中廣播出意想不到的情緒信號(hào)，這些信號(hào)很容易導(dǎo)致電話中的溝通不暢并讓對(duì)方感到不舒服。
中國(guó)人口有13億之多，這個(gè)數(shù)據(jù)決定了我們單個(gè)行業(yè)或者客戶服務(wù)崗位需要面向的群體是非常龐大的?；诳蛻舴?wù)是一個(gè)簡(jiǎn)單、重復(fù)性高的崗位，一些意想不到的情緒信號(hào)就更容易的被放大了。
人們?cè)趥鬟f自我想法的同時(shí)，用到的傳遞方式并不僅僅是他們使用的詞語，更是這些詞語背后的重音、語調(diào)。而這些隱藏在語言和語氣中的微妙線索，都和溝通成果息息相關(guān)。
就現(xiàn)階段的客戶溝通而言，我們不能對(duì)我們的看不見摸不著的用戶進(jìn)行改變，那么我們只有從自己入手，將情緒這個(gè)不可控制變量轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽刈兞俊?/p>
而在這一點(diǎn)上，曉芯電話機(jī)器人完全能規(guī)避我們?cè)诳蛻魷贤〞r(shí)輸出意想不到的負(fù)面情緒。
曉芯電話機(jī)器人通過提前將定制好的專業(yè)話術(shù)，由錄音師錄制出來。話術(shù)分段式的反復(fù)錄制，然后通過層層篩選，將每一段的優(yōu)質(zhì)錄音剪輯出來，可以讓整套話術(shù)在聲色和情緒上都達(dá)到最佳，完全不用擔(dān)心出現(xiàn)意想不到的情緒。
我們提前錄制好的話術(shù)通過曉芯電話機(jī)器人的語音識(shí)別技術(shù)來完成客戶之間的對(duì)答。在提升崗位工作效率、降低客戶經(jīng)理工作量的同時(shí)還降低企業(yè)人工成本并提升公司業(yè)績(jī)。除此之外，統(tǒng)一的話術(shù)、柔美的聲音、平緩溫和的情緒，這些也都能給客戶留下良好印象，無形中塑造了企業(yè)的品牌形象。
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許久未曾公開露面的馬云最近現(xiàn)身阿里巴巴第17個(gè)“阿里日”現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)流傳的圖片中，馬云手拿一本“老年人數(shù)字生活手冊(cè)”咧嘴呵呵笑。
智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問題解答，在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績(jī)的終極法寶。也相信未來市場(chǎng)的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營(yíng)銷的主要途徑，眾多的企業(yè)都需要電銷獲客，這也直接導(dǎo)致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當(dāng)下，人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸，它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué)，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動(dòng)能。
智能語音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動(dòng)，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進(jìn)。
Manus撕開一道真相
文/八真來源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)具身智能賽道，誰最有可能拔得A股資本市場(chǎng)的頭籌？答案大概率是誕生剛剛兩年，由華為"天才少年"、B站百萬粉絲科技UP主稚暉君（彭志輝）創(chuàng)立的智元機(jī)器人。近期，從事新材料研發(fā)與生產(chǎn)的上緯新材（688585.SH）丟出重磅炸彈，宣布智元機(jī)器人及相關(guān)主體將通過收購(gòu)其至少63.62%的股
文/道哥大舉裁員、清空賬號(hào)、國(guó)內(nèi)IP無法訪問——曾被譽(yù)為“中國(guó)AIAgent希望之星”的Manus，在估值飆至5億美元的高光時(shí)刻“閃離”中國(guó)市場(chǎng)。近日，Manus“裁員、出走”的消息在媒體端大量發(fā)酵。消息稱，Manus公司總部將由中國(guó)遷至新加坡，其國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)也將大幅裁撤——原有120人規(guī)模團(tuán)隊(duì)除40余
四個(gè)月前邀請(qǐng)碼炒至10萬元，如今官網(wǎng)變灰、社交賬號(hào)清空，這家AI新貴的閃電遷移折射中國(guó)科技企業(yè)出海潮涌。7月11日，打開Manus官網(wǎng)的用戶發(fā)現(xiàn)一則突兀提示：“Manus在你所在的地區(qū)不可用”。而就在不久前，這個(gè)位置還顯示著“Manus中文版本正在開發(fā)中”的樂觀聲明。同時(shí)，Manus官方微博和小紅書
文/十界來源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)一場(chǎng)圍繞算力自主的競(jìng)賽，正在科創(chuàng)板上演。近日，國(guó)產(chǎn)全功能GPU廠商摩爾線程遞交科創(chuàng)板招股書，擬募資約80億人民幣，成為今年上半年科創(chuàng)板擬募資規(guī)模最大的沖刺者，也打響了“國(guó)產(chǎn)英偉達(dá)”上市的第一槍。據(jù)招股書顯示，摩爾線程自2020年成立以來，主營(yíng)全功能GPU芯片的研發(fā)與銷售，以自主
“AI大模型六小虎”百川智能危機(jī)重重。這是前搜狗CEO王小川創(chuàng)辦的AI公司。昨天就爆出新聞，百川智能的聯(lián)合創(chuàng)始人離職，這是王小川入局AI的第一道大坎。接下的成敗非常關(guān)鍵：(1)拿下河北(2)學(xué)習(xí)科大訊飛百川智能離職高端概覽：(1)2025年7月10日，百川智能技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)始人謝劍將離職。他是百川只能的
百度AI團(tuán)隊(duì)今日正式推出PaddleOCR3.1版本，以突破性的多語言組合識(shí)別（MultilingualCompositionPerception,MCP）技術(shù)為核心，徹底重構(gòu)復(fù)雜文檔處理邊界。此次升級(jí)標(biāo)志著OCR領(lǐng)域首次實(shí)現(xiàn)對(duì)同一文檔內(nèi)任意混合語言文本的精準(zhǔn)識(shí)別，為全球化企業(yè)、跨境業(yè)務(wù)及多元文化場(chǎng)
“宇樹已形成硬件、算法、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)飛輪，自研率超95%的技術(shù)壁壘讓其成為全球機(jī)器人賽道不可忽視的中國(guó)力量?！笔壮藤Y本管理合伙人朱方文在追加投資時(shí)如是評(píng)價(jià)。7月7日，據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞從宇樹科技投資方處獲悉，國(guó)內(nèi)人形機(jī)器人領(lǐng)軍企業(yè)宇樹科技（UnitreeRobotics）已明確計(jì)劃于科創(chuàng)板IPO，預(yù)計(jì)
推理與多模態(tài)的終極融合，將徹底終結(jié)用戶在不同模型間切換的煩惱。7月7日，OpenAI正式確認(rèn)將在今年夏季推出新一代人工智能模型GPT-5。這一突破性產(chǎn)品將整合現(xiàn)有的多個(gè)強(qiáng)大模型，特別是融合專注推理能力的“O系列”與具備多模態(tài)功能的“GPT系列”，為用戶提供前所未有的統(tǒng)一體驗(yàn)。OpenAI開發(fā)者體驗(yàn)負(fù)
