二手車電商行業(yè)大戰(zhàn)正酣。自2015年開始,筆者在各大視頻平臺、分眾樓宇廣告等地頻繁看到各家二手車電商廣告,從瓜子二手車、到人人車,再到優(yōu)信二手車、大搜車,你方唱罷我方登場。近期,借著《變形金剛5》的熱度,優(yōu)信二手車的新廣告也在分眾、各大視頻網(wǎng)站呈現(xiàn),蹊蹺的是,筆者發(fā)現(xiàn),這支廣告在上線一段時間之后迅速下架,而進入9月份交易旺季,優(yōu)信二手車的廣告悄然換新,且代言人王寶強的身影也消失了,僅在一兩個非主流廣告平臺展示“優(yōu)信二手車成交量率先突破100萬臺”,且頻次大大降低。
這已經(jīng)是筆者見到的第N版優(yōu)信廣告。優(yōu)信的前幾版廣告普遍被認為效果不好而頻繁更換,而這版變形金剛版的廣告在被優(yōu)信寄予厚望,并在品牌發(fā)布會上著重突出,也難逃短命的結(jié)果。此次新廣告也不知能維持多久。
懷著好奇之心,筆者采訪了廣告行業(yè)及二手車行業(yè)相關(guān)人士,并得出如下兩種猜測:一是優(yōu)信數(shù)據(jù)造假或波及廣告,慘遭下線;二是投放效果不及預(yù)期,匆匆收場。
猜測一:廣告證言疑似造假 廣告被部分平臺下架
在廣告投放時,如果出現(xiàn)具體數(shù)字,廣告媒體會要求企業(yè)提供證言,這些證言多以第三方數(shù)據(jù)、獎項等內(nèi)容為主。在此前的廣告投放中,優(yōu)信二手車宣稱“成交量突破100萬臺”,采用的是艾瑞咨詢給出的數(shù)份二手車電商行業(yè)報告。根據(jù)這些報告中有關(guān)于優(yōu)信成交量的數(shù)據(jù)計算,優(yōu)信二手車在2015年下半年的成交量為25萬輛,2016年上半年,優(yōu)信二手車的成交量達到28.3萬輛,2016年下半年,優(yōu)信二手車成交量為29.1萬輛,一年半共計82.4萬臺。再加上2017年上半年的業(yè)績,而得出廣告片中“成交量率先突破100萬臺”的結(jié)論。
而事實上,有媒體報道稱,這份證言里的數(shù)據(jù)涉嫌造假。與優(yōu)信二手車CEO戴琨對外公布的數(shù)據(jù)相差很大。與此同時,作為優(yōu)信廣告證言依據(jù)的一份艾瑞發(fā)布的《2016年H2中國二手車電子商務(wù)行業(yè)白皮書》報告已經(jīng)被替換為新的版本,關(guān)于優(yōu)信的成交量數(shù)據(jù)被抹掉,其他幾份涉及到優(yōu)信成交量數(shù)據(jù)的報告則被艾瑞官方刪除。倉促之下,優(yōu)信二手車不得不下掉這支廣告,改由《變形金剛5》撐大梁。因為按照廣告法的規(guī)定,廣告數(shù)據(jù)造假,投放企業(yè)方和播放廣告的媒體平臺均會受到嚴厲的懲罰,罰款金額在廣告涉案金額的1至5倍,如果優(yōu)信本輪廣告的投放金額為1億元人民幣,那罰款金額可能會在1至5億。廣告媒體有審查廣告的義務(wù),如果優(yōu)信廣告數(shù)據(jù)涉嫌造假,那廣告媒體平臺也會連帶被罰款。
艾瑞的二手車電商數(shù)據(jù)涉嫌造假,是如何被發(fā)現(xiàn)的?原來是艾瑞的數(shù)據(jù)與優(yōu)信CEO戴琨對外公布的數(shù)據(jù)相差很大。標題為《優(yōu)信戴琨:打響“殘值保衛(wèi)戰(zhàn)”,撬動千億級市場》的專訪中,戴琨在接受采訪時表示,2015年全年B2C交易19萬臺。在2017年5月份財經(jīng)天下周刊專訪戴琨撰寫的《優(yōu)信集團創(chuàng)始人戴琨:我不認為二手車行業(yè)能夠爆發(fā)》一文中,戴琨表示,去年(2016年)B2C做了十幾萬臺車。在新經(jīng)濟100人的采訪中,戴琨表示2016年,優(yōu)信二手車B2C做了15萬臺車。按照戴琨采訪的數(shù)據(jù)計算,優(yōu)信二手車從成立到2016年底,僅做了34萬臺,與艾瑞公布的82.4萬臺相差甚遠。
圖:優(yōu)信在投放廣告時采用艾瑞報告證言,但卻與其CEO戴琨對外公布的相差太多
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,艾瑞拒絕再次為優(yōu)信二手車的廣告進行證言。優(yōu)信二手車的新廣告中仍著力傳播“成交量率先突破100萬臺”,若被媒體爆出證言再次造假,那么這支廣告也難免被下架,優(yōu)信二手車的品牌力也會大打折扣。
猜測二:多項數(shù)據(jù)下跌 投放效果難及預(yù)期
在上一輪廣告投放中,優(yōu)信二手車借助了《變形金剛5》的熱點。作為一個超級IP,業(yè)內(nèi)對《變形金剛5》預(yù)期非常高。但從票房來看,被寄予厚望的這部電影上映九天僅獲得12.14億元票房,遠遠低于預(yù)期。隨著影片放映時間拉長,該片口碑更是大幅下滑,不少影迷吐槽該片只剩爆炸場面,看不見片中人物的內(nèi)心,因此票房沒再出現(xiàn)熱潮。隨后,優(yōu)信這支廣告下線。
與這支短命的廣告形成鮮明對比的是優(yōu)信一慣大手筆的投放。廣告業(yè)內(nèi)人士透露,優(yōu)信植入《變形金剛5》花費約在3000萬元左右,包括植入費用、廣告制作費用及一些其他費用,在國內(nèi)各大廣告媒體平臺投放一個月的時間,廣告花費1億元左右,總計花費1.3億人民幣。而在此前,優(yōu)信在廣告投放上也保持著高調(diào)、高額的態(tài)勢。廣告效果如何呢?
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2017年2月份,優(yōu)信二手車APP月獨立設(shè)備數(shù)為188.65萬臺,PC月度覆蓋人數(shù)為328.7萬;2017年7月份,這兩項數(shù)據(jù)依次為162.06萬臺和261.1萬,跌幅分別為14.1%和20.6%。此外,易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,與2017年2月份相比,7月份,優(yōu)信二手車APP月活用戶數(shù)跌幅達30%(2月優(yōu)信二手車APP月活為193.57萬,7月份為135.01萬)。
而驚人的是,優(yōu)信二手車在2017年前五個月廣告投放金額高達5.7億,是其他二手車電商平臺廣告投放費用之和的兩倍左右。如此多時段、強曝光的投放卻換不來優(yōu)信的高增長。效果不理想,撤掉廣告以減少支出,恐怕也是優(yōu)信的無奈之舉。
不斷更新廣告能否換來理想的效果?以家喻戶曉的腦白金為例。從2001年起,鋪天蓋地的腦白金廣告成了一道電視奇觀。其廣告之密集,創(chuàng)造中國廣告之最,且反復強調(diào)——今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金。在廣告轟炸下,腦白金以極短的時間迅速啟動了市場.創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡,是營銷領(lǐng)域的一個成功典范。而優(yōu)信二手車的廣告卻背道而馳,反復換掉廣告核心內(nèi)容,導致用戶對其定位和認知無法正確感知。
眼下,二手車電商大戰(zhàn)愈演愈烈。但可以預(yù)見的是,在激烈的二手車電商競爭中,沒有核心優(yōu)勢加持的優(yōu)信似乎病急亂投醫(yī),頻換廣告與不知肉疼的廣告投放能救的了優(yōu)信嗎?
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