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為什么說未來的產(chǎn)品運(yùn)營也要懂得產(chǎn)品經(jīng)理的技能

 2016-09-20 12:03  來源:用戶投稿  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了很多新穎的崗位,比如新媒體運(yùn)營、UI、UE等。同時(shí)也在改變著傳統(tǒng)崗位的定義,比如產(chǎn)品經(jīng)理,這里的產(chǎn)品是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品;產(chǎn)品運(yùn)營,也是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營。一切都在互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下不斷的延伸和變化,其崗位的定位與職責(zé)的劃分也在不斷的細(xì)化,但這并不代表從業(yè)者需要的技能和認(rèn)識一成不變或者聚集一域。反而是對互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提出了更高的要求。

也要懂得產(chǎn)品經(jīng)理的技能

第一、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營應(yīng)該有別于傳統(tǒng)營銷

人們最初對于運(yùn)營的定義是把線下的銷售轉(zhuǎn)移到線上,這種思維可能在過去的十年里確實(shí)有一定道理。因?yàn)椋菚r(shí)的互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步,人們對于互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識也更多的停留在表面。因此,那個(gè)時(shí)候的運(yùn)營準(zhǔn)確的定義應(yīng)該是營運(yùn)。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入人心,以及不斷的成熟?;ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營和市場營銷確實(shí)需要合理的分開。因此,很多公司在設(shè)計(jì)崗位的時(shí)候,會把市場放在整個(gè)大運(yùn)營部門下面,與市場平行又有產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等等。之所以這樣分,還是因?yàn)檫\(yùn)營更多的是基于產(chǎn)品及用戶本身,而非單純的銷售。因?yàn)檫\(yùn)營的工作需要產(chǎn)品、研發(fā)、內(nèi)容、用戶、交互等等因素,也就是說運(yùn)營從業(yè)者不但需要知道怎么吸引用戶,更需要知道產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)過程。

第二、流量被壟斷,未來的突破在于產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)中任何一款產(chǎn)品都是需要用戶的,區(qū)別只是在于用戶的定位不一樣而已。但是一提到用戶就需要流量,一提到流量恐怕是每一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營者最頭痛的事情。隨著網(wǎng)民或者用戶接觸的產(chǎn)品愈加豐富,其認(rèn)識也在不斷的提升。當(dāng)市場中同類功能的產(chǎn)品也是層次不窮時(shí),如何讓用戶在眾多同類產(chǎn)品中選擇你家的產(chǎn)品,確實(shí)比較困難?,F(xiàn)在最通俗的辦法就是花錢買流量,補(bǔ)貼賺用戶,縱觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界,拼錢誰能拼的過BTA呢?殊不知多少創(chuàng)業(yè)公司,就是倒在資金鏈斷裂下。

因此,未來的運(yùn)營更應(yīng)該和產(chǎn)品相結(jié)合,這樣才能突破流量的限制。這樣說可能不好理解。菜頭先生舉個(gè)例子吧。

比如當(dāng)我們開發(fā)一款產(chǎn)品的時(shí)候,不能僅僅是把使用功能開發(fā)完畢就結(jié)束了。因?yàn)榫拖裆厦嬲f的,同樣的使用功能可能市面上不止你一家。因此,產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候更應(yīng)該和產(chǎn)品運(yùn)營相結(jié)合,把拉新用戶的策略放在產(chǎn)品實(shí)際的功能中去,讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中實(shí)現(xiàn)自傳播。比如團(tuán)購產(chǎn)品,用戶購買一個(gè)商品時(shí)可能一是一個(gè)價(jià),當(dāng)用戶把商品鏈接分享給朋友購買后。第一個(gè)用戶的賬戶中就會多出商品原價(jià)3%或者更多的返利。以此類推,每發(fā)展一個(gè)用戶其賬戶中就會得到相應(yīng)的返利。但是這些返利只能用于購物,而不能提現(xiàn)。隨著分享的越多,其賬戶中的金額就會越大,其自身分享的價(jià)值也在不斷的體現(xiàn)。對于用戶而言,能買東西,還能賺返利,何樂而不為呢?這樣拉新的用戶可能要比一般單純買流量要劃算的多,這就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的威力。

對于這個(gè)例子,就需要產(chǎn)品運(yùn)營人員把產(chǎn)品的策略加入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去,你說產(chǎn)品運(yùn)營不懂產(chǎn)品設(shè)計(jì)能行嗎?

第三、產(chǎn)品運(yùn)營需要數(shù)據(jù)去支持運(yùn)營

菜頭先生在這里并不是想要分享數(shù)據(jù)分析的技能,更多的是要讓廣大產(chǎn)品運(yùn)營的小伙伴明白,我們不但要懂得運(yùn)作產(chǎn)品,更需要懂得產(chǎn)品的設(shè)計(jì)步驟。作為一名產(chǎn)品運(yùn)營的人員來說,數(shù)據(jù)是支撐產(chǎn)品不斷向前發(fā)展的重要依據(jù)。但是何種數(shù)據(jù)才是有效的呢?

舉個(gè)例子,一個(gè)電商產(chǎn)品。產(chǎn)品運(yùn)營人員需要把產(chǎn)品中每個(gè)用戶行為進(jìn)行拆解,并加以數(shù)據(jù)分析才能得到正確問題所在,進(jìn)而改進(jìn)運(yùn)營策略。那么如何才能更熟練的拆解用戶的瀏覽、購買、下單、支付的環(huán)節(jié)呢?你需要做的是在最開始明白這款產(chǎn)品是怎樣設(shè)計(jì)的,才能更熟練的對他們進(jìn)行把控。

因此。作為產(chǎn)品運(yùn)營的你,在日常工作中還需要更多和產(chǎn)品經(jīng)理多交流,讓自己也變成一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,這樣不但是對于運(yùn)營工作本身,還是自己將來的價(jià)值體現(xiàn)都是很有實(shí)用意義的。學(xué)習(xí),是一切進(jìn)步的根源,歡迎和菜頭先生一切學(xué)習(xí)!

作者介紹:

菜頭先生

產(chǎn)品運(yùn)營,專欄作家,一個(gè)集產(chǎn)品運(yùn)營及設(shè)計(jì)的實(shí)踐者!微信公眾號:caitoultt

原文鏈接:

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