做論壇運(yùn)營(yíng)、社區(qū)管理工作的朋友相信都有一個(gè)共同的心病——論壇垃圾廣告(包括非法信息)。特別近幾年隨著論壇群發(fā)技術(shù)的進(jìn)步，垃圾信息更是猖狂無(wú)比、防不勝防。筆者做為兩個(gè)論壇的負(fù)責(zé)人(一個(gè)會(huì)員萬(wàn)級(jí)，一個(gè)會(huì)員百萬(wàn)級(jí))，對(duì)此也是深?lèi)和唇^。然而功能不負(fù)有心人，在長(zhǎng)期與垃圾廣告的抗?fàn)幹?，終于摸索出了一套非常有效的、杜絕論壇垃圾廣告的方法。當(dāng)然，沒(méi)有任何方法說(shuō)可以百分之百的杜絕垃圾廣告，但是本套方案，絕對(duì)會(huì)讓論壇的垃圾廣告及非法信息的數(shù)量和危害減少到最低。閑話少敘，下面江禮坤就和大家分享一下心得：
一、常用的方法
咱們先來(lái)看一下，目前常用的主流方法都有那些，有何利弊。
1、驗(yàn)證碼機(jī)制
相信有過(guò)多年論壇管理經(jīng)驗(yàn)的老同志都知道，現(xiàn)在此方法對(duì)垃圾廣告基本無(wú)效。因?yàn)闀r(shí)下的論壇*，都能識(shí)別驗(yàn)證碼，更別說(shuō)通過(guò)人工發(fā)布的廣告了。
2、關(guān)鍵詞替換
常言道治標(biāo)不治本，但是此方法連標(biāo)都治不了。僅僅是將一些關(guān)鍵詞替換，根本起不到杜絕的作用。廣告貼該存在還存在。而對(duì)于非法信息，幾個(gè)關(guān)鍵詞的變換，也影響不到上下文的連貫性。
3、關(guān)鍵詞屏蔽
這個(gè)倒是能治本，但是很多正常的貼子會(huì)一同被屏蔽，非常影響用戶體驗(yàn)。而普通用戶根本了解關(guān)鍵詞屏蔽是怎么回事，即使知道，也沒(méi)有耐心檢查貼子中那個(gè)詞語(yǔ)有問(wèn)題。相反的，很多用戶反而會(huì)指責(zé)論壇設(shè)置不合理。
而且對(duì)于一些正常貼子也經(jīng)常用到的關(guān)鍵詞，也無(wú)法去屏蔽。
4、限制注冊(cè)
如經(jīng)常用到的邀請(qǐng)注冊(cè)、新會(huì)員郵箱驗(yàn)證、手機(jī)驗(yàn)證等。此舉也不失為一個(gè)好方法，但是卻會(huì)極大的影響用戶注冊(cè)數(shù)。除非是非常牛X的論壇或資源非常好，否則不會(huì)有人千萬(wàn)百計(jì)的爭(zhēng)取注冊(cè)名額的。特別對(duì)于一些有指標(biāo)任務(wù)的商業(yè)論壇，此手段簡(jiǎn)直就是指標(biāo)殺手。
5、限制發(fā)貼
如設(shè)置新會(huì)員只能在某一版塊發(fā)貼，當(dāng)積分達(dá)到定程度時(shí)，才可以到其它版塊交流。但是此舉也沒(méi)有達(dá)到根治廣告的效果，只是限制了廣告的范圍。而且同第四條一樣，除非論壇很牛X或是里面的資源很好，否則會(huì)員是沒(méi)有耐心和時(shí)間去積累等級(jí)或是積分的。
二、江禮坤的方案
說(shuō)了這么多，正式和大家分享一下俺的方法，此方案也是目前推一把論壇用的方案，效果非常好。想看效果的朋友，可以直接到推一把論壇去測(cè)試和驗(yàn)證。此方案包括以下幾種方法：
1、注冊(cè)時(shí)添加問(wèn)答式驗(yàn)證
對(duì)于驗(yàn)證碼，群發(fā)程序可以識(shí)別，但是人工添加的問(wèn)答，幾乎就沒(méi)有程序能夠識(shí)別出來(lái)。所以此舉可以直接把群發(fā)機(jī)扼殺在注冊(cè)關(guān)上。當(dāng)然，此舉也會(huì)在一定程度上影響注冊(cè)量，對(duì)于有此方面考核的商業(yè)論壇，可以略過(guò)。
小貼士：本文系推一把創(chuàng)始人、藍(lán)色烽火成員江禮坤原創(chuàng)，想看更多文章請(qǐng)搜索推一把或江禮坤，或登陸江禮坤(拼音)點(diǎn)卡母。轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。
2、發(fā)貼時(shí)添加問(wèn)答式驗(yàn)證
此舉是將群發(fā)機(jī)扼殺在發(fā)貼關(guān)上。不過(guò)為了不影響用戶體驗(yàn)，建議大家設(shè)置成僅在第一次發(fā)貼驗(yàn)證。因?yàn)閷?duì)于論壇群發(fā)器，此舉已經(jīng)可以直接扼殺。而對(duì)于人工手動(dòng)發(fā)廣告行為，驗(yàn)證多少次都是無(wú)效的。
3、對(duì)非法信息進(jìn)行審核
前面說(shuō)了，大部分朋友，對(duì)于非法關(guān)鍵詞要么是進(jìn)行替換，要么是直接屏蔽，但剛剛也分析了，都是不妥的。筆者在這里推薦的方法是，對(duì)含有非法信息的貼子，自動(dòng)轉(zhuǎn)入后臺(tái)審核。這樣即保證了不誤傷群眾，也保證了不放過(guò)任何一個(gè)敵人，而且即使對(duì)于一些正常內(nèi)容可能用到的關(guān)鍵詞，也可以放心大膽的進(jìn)行過(guò)濾。而我們要做的工作很簡(jiǎn)單，經(jīng)常更新后臺(tái)的過(guò)濾詞庫(kù)即可。
推一把論壇用的是discuz!的程序，筆者之前在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，對(duì)于DZ論壇這塊的設(shè)置，很多人不會(huì)，所以江禮坤簡(jiǎn)單在這里簡(jiǎn)單介紹一下DZ論壇的設(shè)置方法。首先，我們要把所有的用戶組，設(shè)置成發(fā)主題與回貼全部需要審核;然后再把所有的論壇版塊，設(shè)置成發(fā)貼無(wú)須審核。因?yàn)榘鎵K設(shè)置的優(yōu)先級(jí)高于用戶組設(shè)置的優(yōu)先級(jí)，所以實(shí)際上所有用戶發(fā)貼都是無(wú)須審核的。最后，在詞語(yǔ)過(guò)濾里，添加要過(guò)濾的詞語(yǔ)，并將其替換為“{MOD}”。眩時(shí)，當(dāng)用戶發(fā)表了含有這些非法信息的貼子時(shí)，就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入后臺(tái)進(jìn)行審核。
此方法能達(dá)到什么效果，對(duì)廣告貼的過(guò)濾精確到什么程度，基本上就看后臺(tái)過(guò)濾詞庫(kù)的關(guān)鍵詞數(shù)量、覆蓋度、準(zhǔn)確度有多少了。再有就是要及時(shí)審核被過(guò)濾的貼子，如果正常的貼子得不到及時(shí)的審核，可是會(huì)影響用戶體驗(yàn)的：)
4、建立論壇督察大隊(duì)
所謂道高一尺魔高一丈，百密也總有一疏，所以除了在技術(shù)層面嚴(yán)密設(shè)置外，我們還要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行人工干預(yù)。比如對(duì)于發(fā)貼量極大的論壇，可以建立論壇督察大隊(duì)，全天候的對(duì)論壇內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。
5、建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
主題貼好監(jiān)控，但是回貼是最麻煩的。所以最好的方法還是全民參與，建立一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如說(shuō)發(fā)現(xiàn)一條信息，獎(jiǎng)勵(lì)一定的論壇金幣等。鼓勵(lì)全論壇的會(huì)員，對(duì)非常信息進(jìn)行監(jiān)控。
俺的方法說(shuō)法了，如果大家感覺(jué)好用，那請(qǐng)分享給有同樣受此困擾的朋友。如果您有更好的方法，或是認(rèn)為筆者的方法有BUG，那歡迎一起探討。筆者的信息如下：
作者信息：江禮坤，推一把(www.tui18.com)創(chuàng)始人、藍(lán)色烽火成員。想看作者更多文章請(qǐng)搜索推一把或江禮坤，或登陸江禮坤(拼音)點(diǎn)卡母。新建運(yùn)營(yíng)/推廣交流16群9485770，歡迎加入。
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