“從無到有”的互聯網模式不可取
“找啊找啊找朋友!找到一個好朋友!敬個禮啊,握個手,你是我的好朋友!”那時候我們用這種游戲來引導小孩子,是因為小朋友剛開始的社會關系是一片空白,所以要找,需求一種“從無到有”的社會關系積累,但這種積累是個非常漫長的過程。人大了,還是少做這種事,尤其是你要把它當作畢生事業(yè)的時候。
所以,在互聯網上想做“從無到有”的事,是可以的,但是只有少數人才可以做的。所以,“讓互聯網歸于互聯網”看起來像是很有錢、很有技術力量或者很有社會背景的人說出來的話,因為你要“從無到有”,要“找啊找啊找朋友”,還得一個一個地找。所以也有分析人士認為,麥田(螞蟻網CEO)帶著這種思維去經營必然“敗北”。
從無到有的技術角度
再來讓我們看看麥田經常提到的“校內網”,這里我并不知道麥田是否與校內網有曖昧關系,也不去猜測。至少我可以判斷麥田并沒有真正理會到校內網成功的道理,或許麥田是個很好的技術人員,能夠很從容的從“抄襲和創(chuàng)新”中分析校內網在技術上的歷史和發(fā)展,但那不是校內網成功的根本,當然從“麥田技術思維”分析那都是非常正確的。
在打算分析校內網之前,我簡單搜索了一下外界對校內網的反映,發(fā)現能找到的資料雖然不多,但是,有幾點分析說的非常好。校內網是典型的SNS網站,是中國的FaceBook,中國PV之王。根據艾瑞數據,則更加證明了上面的觀點,校內網的日均訪問量達到31.5,超過ChinanRen的7.2高出了4倍多,甚至比baidu的12.8也高了2倍多,這充分說明了校內網無論在功能的提供,還是細節(jié)的貼心之處都遠遠超過了ChianRen。大學生用戶不僅僅喜歡登錄校內網,而且喜歡停留在校內網站點上,把校內網當作生活的一部分。
從技術角度來講,校內網的成功之道首先是成功的復制。復制說來簡單,實則很不容易,因為并不是要學皮毛,更要學精髓,甚至還要充分的本地化,適應國情。看看淘寶 VS.eBAY、QQ vs.ICQ,我們不能簡單地視之為復制,而是充分的本地化。而校內網做了什么呢,在功能上充分吸收了FaceBook的好處,比如圈子、博客、相冊等等。而渠道這一被傳統(tǒng)互聯網產品忽略的玩意,也被校內網做到了極致,據說全國有數千位“校園大使”,將互聯網產品的推廣和服務做到了用戶身邊,這就是中國特色。聯想打敗戴爾,不也就靠著覆蓋到縣級市的地面隊伍嗎?中國互聯網行業(yè)總是過分強調創(chuàng)新,回過頭來看看,成功的哪個不是有點Copy的影子?
獨特的商業(yè)化模式,校內網封面醒目的可口可樂活動廣告充分說明了與FaceBook的不同,也是本地化的一種體現。
“從有到有”的成功用戶模式
“從無到有”的確只是技術人員才應考慮的問題,而校內網的成功在于“從有到有”,你也可以說這是一種成功的“本地化”。在對校內網用戶行為進行了解的時候我發(fā)現,校內網用戶大多是去為了尋找很久沒有聯系的同學,而校內網還真讓他們如愿了。所以,很多用戶在進入校內網之后,就放棄了QQ。除此之外,他們還去尋找周圍的朋友,但并不是以前完全不認識,可能是朋友的朋友或者是同學的同學。但他們所尋找的,無一例外的都是在生活中本身存在,而因為種種原因又“冷卻”了的關系。懷舊是人的天性,所以校內網讓他們“從有再有”的體驗了一份真實。
我在分析分貝網的時候,發(fā)現從分貝網出來的歌星都是一種“從無到有”的過程,是依靠“網絡效應”而不斷形成的網絡極效應產物,所以它總能創(chuàng)造出從無價到“無價”的藝術。而校內網正好和它相反,校內網里面都講求實名實地,尋找一種原本就存在的關系,讓了解自己的人更了解自己,想了解自己的人了解自己,也讓自己在互聯網中,活得更加真實。
當然,也可以解釋為從“網絡極效應淡化”到“網絡效應”再到“網絡極效應”的過程。故友、老同學或者是校友通過校內網變的熟悉,再變成現實生活中的關系,這些都要比那些不認識到“不認識”要來的貼切。
校內網的成功就在于真實,“小有”到“大有”,并尋找用戶的現實需求去推廣。
這也是典型的用戶模式。(詹鵬)
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