旅行社網(wǎng)站從旅游電子商務(wù)中突圍

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51756旅游電子商務(wù)站長BpNet今天應(yīng)admin5邀請接受訪談，下面是訪談實(shí)錄
記者：最近聽說51756被四川康輝并購的消息，讓業(yè)內(nèi)感到很意外。據(jù)你們目前的營業(yè)狀況，業(yè)務(wù)正在穩(wěn)步的增長，你們?yōu)槭裁匆x擇這樣一條路呢？

BpNet:首先，并購不是簡單出售，是為了更好的整合資源，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。我們有我們確實(shí)自己的優(yōu)勢，但更有我們的諸多不足。例如：我們組建自己的網(wǎng)絡(luò)中心，多整個(gè)旅行社進(jìn)行信息化建設(shè)。核心技術(shù)和美工建立了功能完善的電子商務(wù)平臺(tái)，為異地游客的線上咨詢提供了良好的即時(shí)反饋。我們有全自動(dòng)的訂單處理模塊，在線查詢預(yù)訂模塊。這是在技術(shù)上?？蛻舴?wù)上，呼叫中心、在線客服、操作中心、售后服務(wù)中心都已經(jīng)搭建完畢。還有背后依托的風(fēng)情旅行社及其下屬的酒店、票務(wù)、車隊(duì)等資源都能讓我們?yōu)槿氪糜蔚挠慰吞峁┤轿坏牡孛娼哟?。我們也只想做四川旅游，以前沒想過做全國乃至國際旅游。但現(xiàn)在我們想做了，這是讓康輝進(jìn)入的一個(gè)主要原因。另外一方面，我們認(rèn)同康輝對門市的管理模式和經(jīng)驗(yàn)，這正是我們需要學(xué)習(xí)的。我想，康輝的進(jìn)入，會(huì)增強(qiáng)我們的接待能力。能夠?yàn)橛慰吞峁└又艿降姆?wù)。這才是我們的根本目的。

記者：那么說，51756要做國際旅游了？

BpNet:當(dāng)然?？递x是國際一類社，我們有這個(gè)資源，為什么不做。

記者：四川旅游行業(yè)網(wǎng)站超過千家，你們怎樣從數(shù)千網(wǎng)站中突圍呢？

BpNet:“突圍”這個(gè)這個(gè)字眼用的好。其實(shí)，商海也像戰(zhàn)爭一樣。強(qiáng)者勝，弱者淘汰。我們有勇于亮劍的精神，哪怕最后倒下也要轟轟烈烈。反過來說，最后倒下的也許不是我。其實(shí)，我沒把四川行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)站看做競爭對手，我把他們看成我的戰(zhàn)友。有他們在，才能形成當(dāng)前旅游電子商務(wù)火熱的局面，才形成網(wǎng)上旅游預(yù)訂的一種大趨勢。當(dāng)旅游電子商務(wù)成為被網(wǎng)民認(rèn)同的一種出游方式的時(shí)候，網(wǎng)上旅游市場這快大蛋糕才會(huì)做大。蛋糕大了，每個(gè)人分的也就多了。

記者：你的想法很特別，把敵人當(dāng)作了朋友。聽說你在做模擬旅游，講一講什么是模擬旅游吧。

BpNet:模擬旅游、模擬酒店這塊國內(nèi)只有ELONG和芒果網(wǎng)嘗試了模擬酒店。但他們做的只是簡單的類似三維展示。我的想法是屏棄傳統(tǒng)的出行前對景點(diǎn)僅僅限于圖文的了解。而是對整個(gè)出行過程有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。這塊起來就太多了，如引入游戲概念、旅游情境模擬、酒店實(shí)時(shí)入住等等?？峙乱幌潞茈y說的完。

記者：也許未來某天，我們不用出家門就可以游覽名山大川了，很期待。

BpNet:等虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)普及吧。那時(shí)候你戴個(gè)頭盔就可以去九寨溝看水了，而且可以看四季。我到是不希望那樣，那樣的話就失去旅游的意義了。

記者：你本身怎么看待旅游電子商務(wù)

BpNet:電子商務(wù)概念很廣泛。旅游電子商務(wù)只是一個(gè)分支吧。我大學(xué)讀電子商務(wù)專業(yè)，到現(xiàn)在也是做電子商務(wù)。我看待旅游電子商務(wù)，根本的還是把網(wǎng)站作為工具，把實(shí)體作為資源吧。因?yàn)槁糜伪旧砜梢钥醋魇且粋€(gè)地域性很強(qiáng)的商品，但這個(gè)商品又不是可以用價(jià)格來標(biāo)注的商品。旅游電子商務(wù)不能脫離電子商務(wù)本身，他還是B2C，B2B甚至C2C的幾種交易模式。我要做的就是把實(shí)時(shí)的旅游信息和旅游商品展示給訪客，這沒什么好說的了。

記者：說說你比較關(guān)注的幾家旅游網(wǎng)站吧。

BpNet:夢之旅、芒果網(wǎng)、搜團(tuán)旅游網(wǎng)吧！他們的模式都不同。關(guān)注夢之旅是因?yàn)槲以?jīng)把他當(dāng)作競爭對手。芒果網(wǎng)引入了很多概念吧，很有特色，很值得學(xué)習(xí)。搜團(tuán)旅游網(wǎng)做的很專，我喜歡做專的網(wǎng)站，瀏覽起來不費(fèi)勁。

記者：接下來打算怎么發(fā)展？

BpNet:康輝進(jìn)入以后的事情了。目前，跟搜團(tuán)成立了一個(gè)旅游站長協(xié)會(huì)，算是民間非盈利組織吧，自發(fā)的。就是多了解一下那么多旅游網(wǎng)站的管理者們的想法。探索一下未來發(fā)展趨勢。加入?yún)f(xié)會(huì)的審核非常嚴(yán)格，剛開始的時(shí)候有300多家加入，現(xiàn)在只留下了10幾家了。象eu169、17167幾個(gè)人。我們之間研討一些問題時(shí)候都很愉快。我現(xiàn)在做的只有等吧！

記者：非常感謝你能抽出寶貴時(shí)間接受我們采訪。

BpNet:不客氣。

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