這年頭做站長的客服不如做小姐

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    隨便一語，結(jié)束我的所有網(wǎng)絡(luò)生活。只感嘆，做站長的客服不如去做小姐。輕松自如，談?wù)勑πΓ瑩ПП?，之后拿錢走人。做站長的客服，涮了，耍了，玩了，也就完了。錢沒有拿到，還被老板罵的說服務(wù)不好。兩年來，吃過的苦頭，也只有我們這些客服知道。
   隨便拿了一個MM的笑顏的照片過來，詮釋客服的涵義。
     2年前，?？拼髮W(xué)畢業(yè)，我知道我沒有能力去進去大的企業(yè)，憑借對網(wǎng)絡(luò)的興趣，我找了一家小的網(wǎng)站聯(lián)盟。（這里就不說聯(lián)盟的名字了，以免廣告之嫌）。學(xué)過了4年的大學(xué)。我以為面對站長，我應(yīng)該有很多的技巧，很多的企劃，很多的想法。 方總很信任我，并沒有培訓(xùn)就叫我直接上崗。工資500，獎金是2%的提成。那時是推廣一個電影和圖鈴的廣告聯(lián)盟。
    沒有經(jīng)驗，只知道這個客戶群體是站長，不停的尋找這些站長大哥來帶帶我。網(wǎng)絡(luò)那么大，找一個人幫我的都沒有。泡了好多個站長論壇，看到別人有問題的時候，我就通過搜索去找到答案，幫別人回答，但是我提問的帖子，總是 0回帖。 找了一些站長大哥的電話，電話里求教他們，還才聽到我是某聯(lián)盟的客服，即把我電話咔嚓掉。 我知道我還沒有入門。
   加了一些站長的QQ群，凡是知道我是聯(lián)盟客服的直接把我給t掉。似乎聯(lián)盟客服就是騙子，聯(lián)盟客服就是異己。書上說，聯(lián)盟與站長是魚水的關(guān)系，大家一起得益。合作共贏。
   在某個網(wǎng)絡(luò)大哥的提醒下，說我要用女生的魅力，要用視頻的動力來推廣。效果確實不錯，找了幾個電影站的站長來做我的聯(lián)盟，他們確實一來就驗證我的視頻。然后就是陪他們不盡的胡侃。這樣就算有了幾個網(wǎng)絡(luò)的朋友，就算融入了客戶。我怎么感覺突然像是在賣色相來吸引人氣，慢慢在這些站長的調(diào)教下，我認識了一批站長。照片和姓名也都在他們的QQ里，QQ群里流傳，似乎被指定成多位站長的女朋友。業(yè)績也慢慢的隨著臉紅的程度往上增加。 碰到問題也很多，10塊錢沒有發(fā)給他，糾纏你2天都有，封了他一個帳戶，那得把你的照片，祖宗都給挖出來。唉，郁悶。
   參加了幾次站長的聚會，深刻的感覺從事的不是聯(lián)盟的客服，而是網(wǎng)絡(luò)的不賣肉是出賣精神的妓奴，賣笑 ，賣名，賣聊，就這樣度過了大半年。公司的業(yè)績似乎也上了，而我之后也并沒有關(guān)注業(yè)績，只關(guān)注QQ上和QQ群里這些虛擬的符號。與站長一起笑，一起從早到晚。沒有介紹產(chǎn)品，沒有介紹經(jīng)驗，只有介紹一個又一個的QQ，一個又一個的“好友”  有一天方總提醒我，我的工資已經(jīng)是公司技術(shù)的兩倍的時候，我看到那些真正為了網(wǎng)絡(luò)而兩眼發(fā)黑，身體虛弱的it族，而我只是一個網(wǎng)絡(luò)匆匆的過客，一個游蕩在站長群中的小姐。
   辭職以后，我還是沒有找到我的定位，我一直認為我很能干，我應(yīng)該找到我的事業(yè)發(fā)展的地方。但是網(wǎng)絡(luò)之大，沒有容我之地。在廈門，我找了一個不大不小的IDC行業(yè)，又做起了客服工作。
    還是與站長接觸，面對挑剔的站長，我實在無語，一年120塊的空間，一年的服務(wù)，斷線是很正常的，你這里剛斷線，那邊QQ一連串的10幾個咨詢問題過來了，最害怕是有一些服務(wù)器要更換ip，那是最痛苦的，你去換IP，找站長的時候，找100個，有50個不在，當(dāng)網(wǎng)站打不開的時候，100個站長 會冒出120個QQ來質(zhì)問你。陪盡了笑臉，說盡了好話，被竭盡了油水。這就是客服：（  姑奶奶我在家里，從來還沒有人敢說我一句。在網(wǎng)絡(luò)上人見人欺，誰叫我做客服呢，經(jīng)常為了一些新產(chǎn)品的宣傳，弄到晚上7.8還沒有吃晚飯才回宿舍，看到路邊華燈初上，小姐結(jié)伴而出，心想，咱們這些客服，遠遠不比小姐的待遇。吃喝不愁，吃完拿錢。 上個月，我就因為客戶的投訴，說我的態(tài)度不好，問我一個技術(shù)問題，我怎么明白啊。那天心情不好，讓他覺得不好，就退貨吧。就為這個事，老板扣了我20%的工資。很多時候，打落苦水往肚里吞。 
     看到Admin5里的站長每天談笑風(fēng)生，言辭像模像樣，而我怎么接觸的站長都這樣呢。也許人都有兩面性吧。那天見到一個文筆非常好的站長XX，于是帶著參拜的心情去認識，打了一大堆的文字，最后他三個字澆滅了我所有的希望。：忙著呢    。唉，也許網(wǎng)絡(luò)就是這樣，每個人都忙著呢。當(dāng)結(jié)算了這個月的工資。提交了辭職報告。突然感覺到輕松和迷失。于是寫出以上文章，給更多Admin5上客服姐妹們共勉。
   

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