- AI技術(shù)不斷突破,智能客服行業(yè)前景廣闊
- 隨著通信技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展,中國(guó)客服行業(yè)經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的電話呼叫中心、單一的網(wǎng)頁(yè)在線客服到如今客服系統(tǒng)多元化、智能化的發(fā)展變革。尤其是近年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、AI等技術(shù)的突破發(fā)展,使越來越多的企業(yè)投入建設(shè)自己的客服中心,中國(guó)智能客服規(guī)模逐年增長(zhǎng)。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023年中國(guó)智能客服市
2023-12-01 10:47