服務(wù)看不見，但感受得到。中濠酒店引入“麗呈云總機”系統(tǒng)，正在改變客人與服務(wù)之間的連接方式。如今，當(dāng)你在中濠酒店撥出一個客服電話，背后也許正有AI系統(tǒng)在默默記錄、分析并推動服務(wù)變得更快更精準(zhǔn)。（中濠酒店用“聽得見的服務(wù)”，守護(hù)每一夜安心睡眠）過去，許多小問題因無人跟進(jìn)而成為住客吐槽的導(dǎo)火索?，F(xiàn)在，中濠酒店借助云總機的智能識別機制，將這些細(xì)節(jié)“聽”在耳中、“記”在系統(tǒng)、“解”在住中。不再等到退房后才修