近期，聯(lián)合國貿易和發(fā)展會議發(fā)布《2025年技術與創(chuàng)新報告》報告分析了人工智能技術的發(fā)展現(xiàn)狀及其對各國尤其是發(fā)展中國家?guī)淼臋C遇和挑戰(zhàn)，并呼吁各國要更好利用人工智能技術，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。報告指出，人工智能技術正在快速增長，2033年人工智能市場規(guī)模預計將達到4.8萬億美元。人工智能作為一項通用技術，可以增強其他技術并促進人機協(xié)作，為生產(chǎn)自動化帶來積極改變，尤其是人工智能可以與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等其他前沿技術協(xié)同作用，推動各行各業(yè)數(shù)字化轉型。
在AI新趨勢下，第一線正在積極推進技術創(chuàng)新，不斷提升自身應對國際市場發(fā)展需求的核心驅動力。在此進程中，第一線取得了多項收獲，并屢次榮膺國際權威與客戶認可。2025 年第一季度，第一線在技術突破與服務優(yōu)化上成果顯著，榮獲亞太史蒂夫 ® 獎 “人工智能和機器學習創(chuàng)新”金獎，并連續(xù)五年獲德國電信“零故障服務提供商”認證，展現(xiàn)其在國際層面的技術實力與服務效能。
AI 數(shù)智化服務獲亞太史蒂夫 ® 金獎
第一線順應客戶需求，推動服務能力向 AI 領域拓展，構建數(shù)智化云網(wǎng)安服務體系，以適配客戶多元創(chuàng)新應用場景下的海量數(shù)據(jù)處理與協(xié)同需求。
自2021年起，第一線多次獲得亞太史蒂夫 ® 獎的肯定。2024年，斬獲“數(shù)碼轉型創(chuàng)新”金獎及“科技管理、規(guī)劃與實踐創(chuàng)新”銅獎。2025年，憑借 AI 數(shù)智化服務能力再次榮獲亞太史蒂夫 ® 金獎。
史蒂夫 ® 獎在全球商業(yè)獎項中具有重要地位，國際商業(yè)獎 ® 已有23年歷史，亞太史蒂夫 ® 獎是亞太地區(qū)29個市場中唯一表彰企業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)獎項。本屆大會收到超1000個提名，由全球100多位企業(yè)高管組成評審團，嚴格評選出各獎項得主。
第一線的 AI 數(shù)智化服務融合 AI、網(wǎng)絡及安全技術，實現(xiàn)網(wǎng)絡運營與管理自動化，解決現(xiàn)代網(wǎng)絡安全架構的復雜問題，達成網(wǎng)絡運營和網(wǎng)絡安全領域的智能運維（AIOps）。基于機器學習算法與實時分析技術，其網(wǎng)絡架構能夠實時感知客戶需求與狀態(tài)，實現(xiàn)靈活、快速響應，優(yōu)化網(wǎng)絡性能，自動檢測并排除故障，降低系統(tǒng)停機時間。同時，第一線團隊探索將 DeepSeek 等前沿大模型技術與 SD - WAN 及 SASE 服務相結合。
端到邊至核心網(wǎng)的全鏈路，以及網(wǎng)絡與安全融合的全方位 AI 數(shù)智化服務，為企業(yè) AI 大模型訓練與推理場景提供高效、安全的互聯(lián)支持。
連續(xù)五屆獲德國電信“零故障服務提供商”認證
在德國電信“T - Systems 零故障認證計劃”年度評選中，第一線憑借持續(xù)升級的服務能力，連續(xù)五屆獲得“零故障服務提供商”認證。
該認證由德國電信旗下 T - Systems 于2011年推出，旨在表彰網(wǎng)絡連接服務提供商，推廣零故障理念。評審標準極為嚴格，服務可用性需滿足全天候全球時區(qū)響應，重大事故需在30分鐘內響應；事故管理遵循標準化流程；變更管理中重大變更審批嚴格；定期開展審計，明確指標與責任，對團隊及集成的技術能力要求極高。
第一線專注網(wǎng)絡服務超二十年，致力于打造高質量服務體系，這是其連續(xù)多年獲得該權威認證的關鍵。
第一線網(wǎng)絡服務具備 QoS 等級、 SLA 協(xié)議水準，提供 7×24 小時不間斷運維支持，保障企業(yè)客戶數(shù)據(jù)互聯(lián)的安全與穩(wěn)定。秉持“平時即戰(zhàn)時”的服務理念，通過不定期、高頻次的應急演練及事后復盤，提升團隊的應急響應與問題解決能力。其穩(wěn)定的網(wǎng)絡架構與服務能力，支撐客戶多種應用場景的互聯(lián)互通。
在國際商業(yè)與技術服務領域，第一線融合 AI 驅動的數(shù)智化方案與零故障服務理念，構建涵蓋技術創(chuàng)新、服務交付、智能運維的全流程能力體系，為企業(yè)全球化數(shù)智轉型提供底層支撐。未來，第一線將持續(xù)深化 AI 數(shù)智化服務能力，攜手合作伙伴推動行業(yè)發(fā)展。
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