作者：四海

寶馬怎么也想不到會(huì)以這種方式上熱搜。

今天上午，“寶馬MINI”詞條沖上微博熱搜，一度登頂榜首的位置。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人士爆料，4月19日他們?cè)谏虾＼?chē)展寶馬MINI展臺(tái)參觀(guān)時(shí)，展臺(tái)工作人員拒絕給中國(guó)訪(fǎng)客發(fā)放冰淇淋，宣稱(chēng)已經(jīng)沒(méi)了。但外國(guó)訪(fǎng)客來(lái)領(lǐng)時(shí)，不僅能拿到冰淇淋，工作人員還會(huì)進(jìn)行貼心服務(wù)。

爆料發(fā)出后，“寶馬疑似區(qū)別對(duì)待中外訪(fǎng)客”相關(guān)內(nèi)容迅速被廣大網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)、討論。

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，據(jù)熱搜視頻顯示，先有兩位中國(guó)女生在展臺(tái)詢(xún)問(wèn)冰激凌，得到的回復(fù)是工作“沒(méi)有了，發(fā)完了”。當(dāng)一位外國(guó)男士詢(xún)問(wèn)時(shí)，兩位工作人員卻拿出了一盒冰激凌，并向其介紹怎樣食用。

隨后，該視頻的拍攝者向工作人員詢(xún)問(wèn)是否還有冰激凌，工作人員表示已經(jīng)沒(méi)有了，并表示：“因?yàn)橐螺dAPP，需要海外賬號(hào)才可以，APP上每天的冰激凌券是限量的。”拍攝者隨后還拍到之后有工作人員來(lái)把放置冰激凌的箱子搬走，展臺(tái)上只擺放冰激凌廣告牌。

4月20日下午，寶馬MINI發(fā)微博就“冰淇淋事件”致歉稱(chēng)，MINI發(fā)起的“上海車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)禮－甜寵”活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對(duì)此我們真心道歉！

實(shí)際上，寶馬MINI在上海車(chē)展期間引發(fā)的爭(zhēng)議不止“冰淇淋事件”。20日下午，一位女子在MINI展位直播時(shí)被保安強(qiáng)制拖走。據(jù)目擊者稱(chēng)，冰淇淋事件發(fā)生之后很多人去圍觀(guān)，當(dāng)時(shí)涉事女子在展位附近進(jìn)行直播時(shí)，被寶馬MINI展位的一位女性前臺(tái)工作人員推了一下，之后女子質(zhì)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員并要求道歉，工作人員叫來(lái)幾名保安把女子拖走了，“被強(qiáng)制拖走了，過(guò)程確實(shí)比較粗暴”。隨后，“女子寶馬MINI展臺(tái)前直播時(shí)被架走”就上了熱搜。

本次上海車(chē)展，寶馬MINI帶來(lái)了一款MINI Concept Aceman純電動(dòng)都市跨界概念車(chē)，該車(chē)填補(bǔ)了MINI三門(mén)版與MINI COUNTRYMAN之間的空白，概念車(chē)長(zhǎng)4.05米、寬1.99米、高1.59米。

作為寶馬集團(tuán)旗下的汽車(chē)品牌之一，寶馬MINI近幾年表現(xiàn)一直都不好。2021，寶馬MINI銷(xiāo)量為30.2萬(wàn)輛，2022年下降至29.2萬(wàn)輛，在中國(guó)市場(chǎng)僅銷(xiāo)售了2.87萬(wàn)輛，其在寶馬集團(tuán)在華總銷(xiāo)量中的占比只有3.63%。在2019年，寶馬MINI的銷(xiāo)量曾高達(dá)34.7萬(wàn)輛。