近日，容聯(lián)在第五屆商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略大會評選活動中，憑借在以NLP為核心的多模態(tài)對話交互平臺基礎(chǔ)上，打造的小容智能語音機器人、小智坐席助手、小易智能陪練三款智能化應(yīng)用，斬獲「年度人工智能產(chǎn)品創(chuàng)新價值獎」 。敏銳洞察垂直應(yīng)用場景，容聯(lián)利用AI技術(shù)充分解決銀行服務(wù)與營銷需求與痛點，集優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)運營、高可靠性等全方位能力于一身，實現(xiàn)對銀行服務(wù)與營銷的全面賦能和迭代升級，助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效得到市場和業(yè)內(nèi)的廣泛贊譽。
隨著人工智能技術(shù)的演進(jìn)與加速賦能，以場景為依托，容聯(lián)在傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加入多項人工智能技術(shù)，從而助力銀行服務(wù)與營銷轉(zhuǎn)向更加智慧的“人工智能+小客服團(tuán)隊服務(wù)”模式。容聯(lián)小容智能語音機器人以客服場景為核心目標(biāo)，通過營銷體系建設(shè)、數(shù)據(jù)運營體系打造、動態(tài)的情緒分析等眾多應(yīng)用亮點，全面提升銀行在營銷過程中的運營效率和客服服務(wù)效能，充分釋放AI在銀行服務(wù)與營銷方面的技術(shù)潛能。
堅持以客戶體驗為中心，以價值為導(dǎo)向，扎實推進(jìn)服務(wù)與營銷的數(shù)字化再造是銀行服務(wù)與營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心之一。容聯(lián)小智坐席助手最大程度降低人工成本，集合場景質(zhì)檢、實時通話、狀態(tài)監(jiān)控預(yù)警、客戶畫像、場景話術(shù)推薦等功能，賦能人工客服，幫助銀行復(fù)制金牌客服。通過引入智能化場景，容聯(lián)小智坐席助手不斷提高話術(shù)和營銷技能，在全面降低人員成本的同時，也不斷提升了銀行客服人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及客戶感受，這是AI對銀行服務(wù)與營銷改造的又一典型應(yīng)用。
針對銀行客服訓(xùn)練場景，容聯(lián)小易智能陪練機器人改變傳統(tǒng)1對多的培訓(xùn)方式，將優(yōu)秀坐席經(jīng)驗進(jìn)行濃縮，并提供優(yōu)質(zhì)話術(shù)輔導(dǎo)，可以模擬真實業(yè)務(wù)場景，對培訓(xùn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則檢測，還可以實時監(jiān)控學(xué)員練習(xí)和考試情況，幫助銀行跟蹤學(xué)員培訓(xùn)效果與薄弱環(huán)節(jié)。將銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)從“以學(xué)習(xí)者為中心”的培訓(xùn)模式過渡到“以工作執(zhí)行者為中心”的培訓(xùn)模式，同時將培訓(xùn)場景等效于工作場景，以提升培訓(xùn)的落地性。
無論是營銷、催收、回訪、電核、服務(wù)、培訓(xùn)等場景，容聯(lián)AI都能夠幫助銀行有效緩解業(yè)務(wù)壓力，助力銀行業(yè)用AI實現(xiàn)營銷與服務(wù)效能的全面提升，快速支撐銀行完成業(yè)務(wù)體系、服務(wù)體系的智能化改造與升級，打造智能服務(wù)與營銷的新生態(tài)。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
雖然我國汽車芯片行業(yè)還處在發(fā)展初期，但已經(jīng)迸發(fā)出無限潛力。一方面，智能汽車的發(fā)展不斷帶動需求增長；另一方面，政策引導(dǎo)下，汽車芯片企業(yè)持續(xù)搶占高地。對此，在7月5日-7日舉辦的2023年中國汽車論壇上，中國汽車工業(yè)協(xié)會副秘書長李邵華就做出表示，“中國將成為未來汽車芯片發(fā)展的集聚地”。車規(guī)芯片行業(yè)近日的
7月5日，上海國際工業(yè)裝備及傳輸技術(shù)展(簡稱AHTE)在上海新國際會展中心舉辦，中科新松給用戶帶來了更完善的面向場景、面向未來的“機器人+”綜合解決方案。除了攜國內(nèi)首臺25kg協(xié)作機器人華麗亮相外，還帶來了針對汽車和3C行業(yè)的6大應(yīng)用解決方案，包括汽車踏板壓力測試、機車觸屏測試，大扭矩螺釘擰緊及無人
6月28日——30日,以“時不我待”為主題的MWC上海世界移動通信大會正式舉行,聯(lián)想集團(tuán)作為全球領(lǐng)先的ICT科技企業(yè)將攜全線產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)亮相。捷象靈越作為聯(lián)想子公司聯(lián)晟智達(dá)生態(tài)伙伴參展,圍繞“智能制造與智慧物流”主題,展示了面向未來的、高柔性化的托盤機器人矩陣以及工廠智慧物流應(yīng)用場景演示。M
2023世界人工智能大會將于7月6日至8日在上海舉辦。云天勵飛將在大會上展示自主設(shè)計開發(fā)的新一代邊緣計算芯片DeepEdge10系列SoC芯片,并公布“天書”大模型的最新動態(tài)。歡迎蒞臨上海世博展覽館H1-C801展臺參觀交流!同時,云天勵飛也將與中國電子、中國信通院、華為等合作伙伴,在WAIC的舞臺
Manus撕開一道真相
文/八真來源/節(jié)點財經(jīng)具身智能賽道，誰最有可能拔得A股資本市場的頭籌？答案大概率是誕生剛剛兩年，由華為"天才少年"、B站百萬粉絲科技UP主稚暉君（彭志輝）創(chuàng)立的智元機器人。近期，從事新材料研發(fā)與生產(chǎn)的上緯新材（688585.SH）丟出重磅炸彈，宣布智元機器人及相關(guān)主體將通過收購其至少63.62%的股
文/道哥大舉裁員、清空賬號、國內(nèi)IP無法訪問——曾被譽為“中國AIAgent希望之星”的Manus，在估值飆至5億美元的高光時刻“閃離”中國市場。近日，Manus“裁員、出走”的消息在媒體端大量發(fā)酵。消息稱，Manus公司總部將由中國遷至新加坡，其國內(nèi)團(tuán)隊也將大幅裁撤——原有120人規(guī)模團(tuán)隊除40余
四個月前邀請碼炒至10萬元，如今官網(wǎng)變灰、社交賬號清空，這家AI新貴的閃電遷移折射中國科技企業(yè)出海潮涌。7月11日，打開Manus官網(wǎng)的用戶發(fā)現(xiàn)一則突兀提示：“Manus在你所在的地區(qū)不可用”。而就在不久前，這個位置還顯示著“Manus中文版本正在開發(fā)中”的樂觀聲明。同時，Manus官方微博和小紅書
文/十界來源/節(jié)點財經(jīng)一場圍繞算力自主的競賽，正在科創(chuàng)板上演。近日，國產(chǎn)全功能GPU廠商摩爾線程遞交科創(chuàng)板招股書，擬募資約80億人民幣，成為今年上半年科創(chuàng)板擬募資規(guī)模最大的沖刺者，也打響了“國產(chǎn)英偉達(dá)”上市的第一槍。據(jù)招股書顯示，摩爾線程自2020年成立以來，主營全功能GPU芯片的研發(fā)與銷售，以自主
“AI大模型六小虎”百川智能危機重重。這是前搜狗CEO王小川創(chuàng)辦的AI公司。昨天就爆出新聞，百川智能的聯(lián)合創(chuàng)始人離職，這是王小川入局AI的第一道大坎。接下的成敗非常關(guān)鍵：(1)拿下河北(2)學(xué)習(xí)科大訊飛百川智能離職高端概覽：(1)2025年7月10日，百川智能技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)始人謝劍將離職。他是百川只能的
百度AI團(tuán)隊今日正式推出PaddleOCR3.1版本，以突破性的多語言組合識別（MultilingualCompositionPerception,MCP）技術(shù)為核心，徹底重構(gòu)復(fù)雜文檔處理邊界。此次升級標(biāo)志著OCR領(lǐng)域首次實現(xiàn)對同一文檔內(nèi)任意混合語言文本的精準(zhǔn)識別，為全球化企業(yè)、跨境業(yè)務(wù)及多元文化場
