A5創(chuàng)業(yè)網（公眾號：iadmin5）4月20日報道，對于亞馬遜中國退出本地電商業(yè)務后，中國消費者的賬戶余額和禮品卡將如何處理的問題，亞馬遜中國方面回復記者稱，“禮品卡可以繼續(xù)使用，仍然可以繼續(xù)用于購買Kindle電子書閱讀器及Kindle電子書。
如果消費者對禮品卡的使用有疑問或者不滿意，可聯(lián)系我們的售后客服部門。”對于本地電商關閉后，賬戶內仍有余額的消費者，也可申請退款。
在亞馬遜本地電商關閉后，中國消費者將無法使用賬戶內余額購買自營、第三方賣家商品；對于本地電商關閉后，賬戶內仍有余額的消費者，也可申請退款。
據了解，一直以來，亞馬遜禮品卡（即通俗理解的充值卡）只能購買Kindle、Kindle電子書亞馬遜自營和第三方賣家的產品，不包含Prime會員和海外購產品。
4月18日，亞馬遜宣布，將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。此后又有報道稱，亞馬遜將裁撤自營業(yè)務。
對此，亞馬遜回應稱“亞馬遜中國會集中資源發(fā)展跨境網購業(yè)務，強化海外購的優(yōu)勢”。
如此一來，亞馬遜在國內的自營、第三方賣家業(yè)務都會停止，在中國的本土電商板塊相當于已被關閉。4月18日，亞馬遜方面對澎湃新聞稱“明確的是，不會退出中國”，其指的是亞馬遜海外購、全球開店、Kindle、云服務等業(yè)務將不受此次業(yè)務調整影響，仍在中國運營。
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