智慧旅游發(fā)展火熱 能有哪些創(chuàng)業(yè)項目提供給創(chuàng)業(yè)者？

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安德魯斯曾經(jīng)說過，人的一生至少有兩次沖動，一次奮不顧身的愛情，一次說走就走的旅行。

如今，來一場說走就走的旅行對大多人來說，已經(jīng)不是夢想。據(jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年中國旅游接待總?cè)藬?shù)已經(jīng)突破60億人次。

旅游行業(yè)快速發(fā)展的同時，也面臨前所未有的考驗。OTA沖擊、運營效率低、營銷方式單一、信息化程度低等問題逐漸暴露，以旅行社、景區(qū)等為代表的傳統(tǒng)旅游業(yè)亟需升級調(diào)整現(xiàn)有經(jīng)營模式。與此同時，人們對旅游服務(wù)的需求也越來越多，對旅游質(zhì)量的要求越來越高。

智慧旅游成行業(yè)必然的趨勢

在全球都在高呼信息革命的今天，旅游的食、宿、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)都融入了智慧化元素，互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的運用，使游客可以享受到“一條龍”式的智慧化服務(wù)。極大地提升了消費者的旅游體驗和品質(zhì)。如，語音購票，刷臉、掃碼進(jìn)景區(qū)，機(jī)器人客服，VR實景導(dǎo)航……

截至目前，全國有33個城市入選“國家智慧旅游試點城市”，22個重點景區(qū)入選“國家智慧旅游試點景區(qū)”，62個省市出臺智慧旅游發(fā)展規(guī)劃。智慧旅游戰(zhàn)略部署初步形成；智慧旅游運行框架逐步完善。

各種信息技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用不斷深化的同時，也加快了旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的步伐，涌現(xiàn)了大量線上線下創(chuàng)業(yè)項目，讓許多旅游業(yè)者看到了新的希望，也由此誕生了更多機(jī)會。

創(chuàng)業(yè)方向一：構(gòu)建智能化服務(wù)平臺

游客是旅游業(yè)的終極服務(wù)對象，要圍繞游客游前、游中、游后需求，提供全功能信息服務(wù)，包括信息查詢、信息推送、預(yù)訂支付、電子門票、分享評論、旅游投訴、互動體驗等。

如，智住終端取代酒店前臺，智能機(jī)器人導(dǎo)游導(dǎo)覽，語音智能導(dǎo)服系統(tǒng)、觸摸屏、手機(jī)App、微信公眾號等無所不在的公共信息服務(wù)平臺，為游客提供更便捷、更強(qiáng)大、更人性化的智能服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)方向二：提供智能化旅游體驗

目前在游客互動梯次上，具有非常好的入場機(jī)會，未來想象空間很大。依靠VR/AR/MR等虛擬現(xiàn)實技術(shù)，以及無人機(jī)拍攝和后期制作，讓游客能身臨其境、見所未見，為其帶來全新旅游體驗。

如，當(dāng)戴上AR眼鏡當(dāng)看到某展品后，自動彈出展品的講解及演變過程。通過設(shè)備+VR眼鏡整合的多維游戲體驗。

創(chuàng)業(yè)方向三：打造智能化管理系統(tǒng)

對于瘋狂增長的游客量，景區(qū)的數(shù)量就顯得太少，景區(qū)的管理就顯得蒼白無力。

通過大數(shù)據(jù)篩選、分類、分析、預(yù)測、預(yù)警、監(jiān)控，使目的地能夠?qū)崟r監(jiān)控其旅游運營狀況，預(yù)警客流，探知挖掘游客潛在需求，及時了解輿情信息，及時監(jiān)管惡性服務(wù)事件，掌握同業(yè)動態(tài)等。結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測預(yù)警機(jī)制，提高應(yīng)急管理能力，保障旅游安全。實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，從而最大限度維護(hù)旅游市場的秩序。

創(chuàng)業(yè)方向四：建立大數(shù)據(jù)營銷體系

旅游作為一種高額、低頻的生活消費體驗，做好服務(wù)和營銷是吸引游客的最佳手段。如今的社會對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用十分重視，大數(shù)據(jù)成了助力營銷發(fā)展的神器，旅游業(yè)的營銷也離不開此。通過各種數(shù)據(jù)的采集與分析，分析游客的喜好、需求，讓大數(shù)據(jù)落地應(yīng)用，形成精準(zhǔn)有效的營銷方案，提供更好的個性化服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)者可以運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合旅游行業(yè)的特殊性質(zhì)，為景區(qū)、酒店、旅行社打造一套專屬于自己的全網(wǎng)智慧營銷系統(tǒng)，弱化對第三方OTA平臺的依賴，實現(xiàn)線上線下的無縫對接（微信小程序的輕量性、功能豐富性，可以幫助景區(qū)更好實現(xiàn)互動營銷。創(chuàng)業(yè)者想要利用小程序創(chuàng)業(yè)可以點擊這里）。

智慧旅游涵蓋了經(jīng)濟(jì)，社會，文化等多方面，也是旅游業(yè)發(fā)展關(guān)鍵性的一步，創(chuàng)業(yè)者要以現(xiàn)代通信和信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客體驗為中心，提供實現(xiàn)一體化的行業(yè)管理為保障的景區(qū)智能化運營解決方案。

來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：雨歇 轉(zhuǎn)載請注明出處

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