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專訪問病網劉鎮(zhèn)祥:以顛覆創(chuàng)新的模式為用戶提供最好的看病體驗

 2014-09-28 10:31  來源:A5站長網  我來投稿 撤稿糾錯

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大家好,歡迎來到A5訪談室!本期我們請到的嘉賓是問病網創(chuàng)始人劉鎮(zhèn)祥,問病網(www.wenbing.cn)是中國領先的健康信息服務網站,致力于整合優(yōu)質的健康數(shù)據(jù),傳播全新的健康理念。問病網作為國內首家提供在線免費電話健康咨詢、陪診、代診、私人醫(yī)生等健康管理方案的網站,實時更新的醫(yī)院醫(yī)生庫與疾病庫藥品庫等查詢工具類產品也為用戶帶來了全方位的在線健康信息服務。

劉鎮(zhèn)祥

A5佩佩:劉總您好,歡迎來到A5訪談室!給大家打聲招呼介紹下自己吧!

劉鎮(zhèn)祥:大家好,我叫劉鎮(zhèn)祥,上海起越網絡科技有限公司CEO。2006年畢業(yè)于西北農林科技大學,有著七年資深互聯(lián)網經驗。投身互聯(lián)網之前,在水利局上過一年班,后辭職創(chuàng)業(yè)。2007年創(chuàng)辦陜西城市通,歷經兩年的發(fā)展,以百萬人民幣的價格出售。

A5佩佩:您當初怎么會想把醫(yī)療互聯(lián)網作為創(chuàng)業(yè)的方向 ,因為說實話現(xiàn)在醫(yī)療類的網站真的很多。

劉鎮(zhèn)祥:2009年我只身闖蕩上海,投入互聯(lián)網游戲行業(yè),經歷了游戲行業(yè)的低潮到高潮時期。也是因為機緣巧合,認識了一些做醫(yī)療的朋友,通過與他們的聊天,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)療市場以后絕對是個很大的市場。后經朋友的推薦,開始關注醫(yī)療互聯(lián)網,并于2012年拿到業(yè)內某大佬的種子輪百萬美元投資,創(chuàng)建了問病網,旨在幫助大家利用互聯(lián)網以更好的方式解決我們的醫(yī)療問題,傳播全新的健康理念。

A5佩佩:目前咱們網站的方向是什么?主要有哪些服務可以給我們大家介紹下嗎?

劉鎮(zhèn)祥:我們的方向還是以健康電話咨詢服務為主。首先我們已經自建了專業(yè)的醫(yī)生咨詢團隊,為用戶提供免費健康電話咨詢服務,解決用戶的健康咨詢需求。其次我們推出了患者陪診、代診和私人醫(yī)生服務。我們前期推出北上廣一些優(yōu)質三甲醫(yī)院和4000多名醫(yī)生,供患者選擇。通過這樣的方式打通健康電話輕問診和優(yōu)質醫(yī)院醫(yī)生看病的需求,來全線打通閉環(huán)的產業(yè)鏈。

A5佩佩:我想問下問病網如何確保網站醫(yī)生、醫(yī)院的誠信?是否有審查制度?

劉鎮(zhèn)祥:我們的免費健康電話咨詢主要做輕問診這塊,不是電話看病,而是給用戶提供健康電話咨詢。我們目前已經有百人團隊,并且這個團隊是我們公司自建的,來自大學畢業(yè)的醫(yī)學畢業(yè)生,完全可以滿足用戶的健康咨詢需求。我們的陪診、代診、私人醫(yī)生這塊是和北上廣三甲醫(yī)院合作,所以不存在醫(yī)院和醫(yī)生誠信問題。我們是正規(guī)看病模式,也是為了給用戶提供最好的看病體驗。另外,因為我們的健康咨詢團隊是自建團隊,所有團隊成員都是經過我們考核過的,完全是有資質、也有能力做好輕問診以及陪診、代診服務需求。兼職醫(yī)生服務模式不穩(wěn)定,服務質量不理想,要提高優(yōu)質服務,必須自建咨詢團隊。

A5佩佩:前面也說到醫(yī)療類的網站很多,那么問病網與我們所知道的那些網站有什么不同?他的創(chuàng)新在哪里?

劉鎮(zhèn)祥:目前國內面向用戶的醫(yī)療類網站的確很多,但基本上模式比較單一,沒有什么創(chuàng)新點,都是以圖文咨詢?yōu)橹巍N覀儐柌【W是國內首家提供在線免費電話健康咨詢、陪診、代診、私人醫(yī)生等健康管理方案服務的網站。特別是免費電話咨詢這一塊,有一定的門檻,我們中途也遇到不少的困難,但是我們還是做出來了,并且得到了用戶的一致好評。

A5佩佩:您給問病網將來發(fā)展的的定位是什么?

劉鎮(zhèn)祥:問病網的定位就是以雙向服務代替單向服務。我們不僅要為用戶服務,還會站在醫(yī)院醫(yī)生的角度,為醫(yī)院和醫(yī)生服務,只有刺激雙向需求,才能形成良性循環(huán),醫(yī)院和醫(yī)生才能更好的為用戶服務。

A5佩佩:談網站就離不開網站的盈利情況,因為前面有說的咱們網站的服務基本都是免費的,不知道問病網的盈利模式是怎樣的?

劉鎮(zhèn)祥:目前我們不考慮大的盈利,主要還是想依靠高質量的服務來獲得用戶的認可,投資人那邊也非常贊同我們的想法。我們的電話資源服務是免費的,但除此之外我們還有針對中高端用戶打造的陪診、代診以及私人醫(yī)生這塊的收費服務,全程陪護一對一做指導,能讓用戶更便捷更迅速的了解以及治療自己的病情。后期我們還可能會有其他的一些收費模式,不過也是在不影響用戶體驗的情況下慢慢探索之中。

A5佩佩:在訪談的最后能不能談談互聯(lián)網醫(yī)療發(fā)展的趨勢?

劉鎮(zhèn)祥:由于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)所具備的低效率、多痛點,互聯(lián)網醫(yī)療將是行業(yè)必然趨勢。但是不管怎么說,服務仍然是醫(yī)療互聯(lián)網的核心。目前國內的醫(yī)療網站都將重心放在了用戶身上,但是作為醫(yī)療行業(yè)的載體之一,為醫(yī)院以及醫(yī)生服務也應當是必不可少的。相信只要做好醫(yī)院、醫(yī)生和用戶之間的服務,醫(yī)療互聯(lián)網必將顛覆現(xiàn)有的看病模式,真正讓用戶足不出戶就能看病。

非常感謝劉總的分享!也歡迎更多的朋友加入A5訪談分享您的經驗,訪談QQ(1932117152 A5佩佩)。

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